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Bolletta da 300€ per il tim connect

RISOLTO
Astronauta I livello

Bolletta da 300€ per il tim connect

Salve vorrei chiedere un informazione se lo sapete! Mi e arrivata una bolletta da 300€ per il tim connect...ke io non sapevo di dover pagare durante il contratto e normale? Mi sapete spiegare com e possibile ke nessuno mi ha detto niente e perche devo pagare? Grazie

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Chiaramente un errore di TIM: ti hanno fatto pagare la quota di adesione tutta insieme invece che in 24 rate mensili di  10€
Fai un reclamo scritto e chiedi che mettano la quota di adesione a rate.

Il reclamo lo fai in uno ( o più) di questi modi:
dal sito: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici

se hai la pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

via fax : 800 000 187

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Highlighted
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Intendi qui nel sito? :

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici
Accedi con le tue credenziali email? (.....@alice.it  oppure ......@tim.it)

 

Se invece intendi la PEC devi avere un indirizzo mail PEC

Per il fax ovviamente  stampi il reclamo e lo spedisci a quel numero.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

10 RISPOSTE 10
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

Ciao,

la TIM Connect è una tipologia di offerta, a cosa è dovuta la bolletta da 300€? Puoi contrallare il dettaglio della bolletta utilizzando il My TIM.

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
Astronauta I livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

Nell app mi dice che tutte le mie bollette sono state pagate...e nessuno mi ha parlato di un contratto di 330€ per la linea adsl
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Ma nella bolletta non sono indicati i singoli costi? Quei 300€ a che si riferiscono?
Non può essere l'abbonamento Tim Connect, o c'è un errore con uno zero in più oppure è qualche altra cosa.

Astronauta I livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

L unica cosa scritta sono 250€ di attivazione tim connect tutto il resto per arrivare ai 300€ sono tutte le imposte di iva!
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Chiaramente un errore di TIM: ti hanno fatto pagare la quota di adesione tutta insieme invece che in 24 rate mensili di  10€
Fai un reclamo scritto e chiedi che mettano la quota di adesione a rate.

Il reclamo lo fai in uno ( o più) di questi modi:
dal sito: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici

se hai la pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

via fax : 800 000 187

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Astronauta I livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

Non mi fa fare il reclamo!!!
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Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Intendi qui nel sito? :

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici
Accedi con le tue credenziali email? (.....@alice.it  oppure ......@tim.it)

 

Se invece intendi la PEC devi avere un indirizzo mail PEC

Per il fax ovviamente  stampi il reclamo e lo spedisci a quel numero.

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Astronauta I livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

Ok grazie adesso lo faccio!
Astronauta I livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

Grazie davvero per l aiuto!!!
Comandante spaziale III livello Mit
Comandante spaziale III livello

Rif.: Bolletta da 300€ per il tim connect

@polina89 
Di niente e ti auguro di risolvere. Smiley felice

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