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Aumento dei costi per fibra e telefono casa

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Cyborg

Aumento dei costi per fibra e telefono casa

Ho la Fibra 100 Mb - dal mese di aprile pago mensilmente euro 48,40 comprese telefonate nazionali illimitate (alla stipula del contratto era  euro 44,90 x 12 mesi)  e sono previsti ulteriori aumenti a luglio 2018.
Se non sono d'accordo la TIM mi scrive che posso recedere dal contratto senza spese.
Andando a questo indirizzo:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffa...
ho trovato ulteriori offerte sottoscrivibili tra le quali nella colonna "Internet fino a
1000 mega" vi è  "TIM CONNECT GOLD (cl. CB)" che ha  caratteristiche uguali a quelle che ho attualmente.
La domanda è se recedo dal contratto a seguire posso attivare tale offerta?
A conti fatti dovrei risparmiare, quale "nuovo cliente", il primo anno 30 euro e
dal secondo anno 130 euro.
La domanda è ovvia: dove sbaglio?

7 RISPOSTE 7
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

Se non ti interessa mantenere lo stesso numero per la fonia puoi procedere come hai detto, inoltre avrai giorni/mesi di blackout, prima della attivazione della nuova linea e distacco della vecchia. Insomma un pochino laborioso ma alla fine ce la farai se vuoi mantenere TIM. 
Se hai altri operatori in zona che offrono fttc faresti molto prima a cambiare operatore probabilmente, risparmiando anche di più.

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

Offerta interessante. I nuovi clienti non hanno nemmeno costi di attivazione e non mi pare si faccia riferimento a Tim expert. Ti conviene chiedere al servizio clienti, magari più di una volta per confrontare le risposte.
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

quindi uno se recede diventa formalmente nuovo cliente? addirittura cambia numero? come attivasse una nuova linea? che stress

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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa


@GiaM  ha scritto:

Ho la Fibra 100 Mb - dal mese di aprile pago mensilmente euro 48,40 comprese telefonate nazionali illimitate (alla stipula del contratto era  euro 44,90 x 12 mesi)  e sono previsti ulteriori aumenti a luglio 2018.
Se non sono d'accordo la TIM mi scrive che posso recedere dal contratto senza spese.
Andando a questo indirizzo:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffa...
ho trovato ulteriori offerte sottoscrivibili tra le quali nella colonna "Internet fino a
1000 mega" vi è  "TIM CONNECT GOLD (cl. CB)" che ha  caratteristiche uguali a quelle che ho attualmente.
La domanda è se recedo dal contratto a seguire posso attivare tale offerta?
A conti fatti dovrei risparmiare, quale "nuovo cliente", il primo anno 30 euro e
dal secondo anno 130 euro.
La domanda è ovvia: dove sbaglio?


c'è scritto target già clienti: se recedi sei già cliente?

ed è adsl la gold (cl CB)

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Cyborg

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

da Bob2: c'è scritto target già clienti: se recedi sei già cliente?

 

si effettivamente è per i già clienti - un mio errore - comunque rifacendo i conti il

primo anno pago in più 30 euro e dal secondo risparmio 150 euro  ma non 

dovrebbero esserci i problemi di cambio numero ecc..

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Astronauta II livello

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

Cosa significa nell'offerta "cl. CB"
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Aumento dei costi per fibra e telefono casa

Boh me lo ero chiesto anche io
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