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Attivazione offerte non richieste e promesse mai rispettate

Nando781
Astronauta I livello

Attivazione offerte non richieste e promesse mai rispettate

Buona sera 

Chiedo se qualcuno si è trovato nella stessa situazione e come avete risolto...

Contattato più volte operatori 187 che dicono di eliminare le offerte mai richieste e mai attivate ma che me li ritrovo puntualmente  a pagare 

Noleggio telefono che non ho più e che puntualmente continuo  a pagare .

Ad ogni telefonata  si risolve il tutto secondo l'operatore ma ogni volta mi ritrovo nella stessa situazione 

Cosa posso fare?

2 RISPOSTE 2
Katniss
Community crew

Rif.: Attivazione offerte non richieste e promesse mai rispettate

Ciao

devi insistere con il servizio clienti, apri un reclamo utilizzando la tua area personale MyTIM: https://community.tim.it/t5/APP-MY-TIM/Da-dove-si-apre-un-reclamo-sull-App/m-p/193417

 

Massimo1260
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione offerte non richieste e promesse mai rispettate

Io mi sono trovato nella stessa situazione e continuo a chiamare il 187 ed ogni volta mi faccio dare il numero del tiket/pratica aperta e non mollero' fino a che avrò rimborso

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