annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Attivazione Alice mega non richiesta

RISOLTO
Astronauta I livello

Attivazione Alice mega non richiesta

È una persecuzione vera e propria dopo aver avuto attivazione di servizi a pagamento non richiesti sul mobile che automaticamente azzeravano qualsiasi credito  dopo diverse richieste per la disattivazione ho preferito cambiare gestore è il numero tim non l’ho più ricaricato anche se poi alla fine  mi hanno rimborsato .

Da allora mi stanno bombardando di offerte di ogni tipo a cui io non sono più interessato pertanto si sono  diretti al fisso e mi sono trovato anche qui l’ennesima attivazione di un offerta anche questa non richiesta di Alice mega con tanto di ordine e spedizione in arrivò a breve, 

devo agire per le vie legali o cosa? 

Consigliatemi ! Qualcuno è incappato nella stessa situazione? 

Tag (1)
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Highlighted
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Attivazione Alice mega non richiesta


@Gygy  ha scritto:

È una persecuzione vera e propria dopo aver avuto attivazione di servizi a pagamento non richiesti sul mobile che automaticamente azzeravano qualsiasi credito  dopo diverse richieste per la disattivazione ho preferito cambiare gestore è il numero tim non l’ho più ricaricato anche se poi alla fine  mi hanno rimborsato .

Da allora mi stanno bombardando di offerte di ogni tipo a cui io non sono più interessato pertanto si sono  diretti al fisso e mi sono trovato anche qui l’ennesima attivazione di un offerta anche questa non richiesta di Alice mega con tanto di ordine e spedizione in arrivò a breve, 

devo agire per le vie legali o cosa? 

Consigliatemi ! Qualcuno è incappato nella stessa situazione? 


ciao, il primo passo è quello di contattare il 187 e fare annullare l'attivazione, magari sentili almeno due volte per conferma. Poi dovrebbero spiegare come mai attivano servizi non richiesti. AGCOM prevede indennizzi in questi casi: 5 euro per ogni giorno di attivazione.

facci sapere

ciao

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

2 RISPOSTE 2
Highlighted
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Attivazione Alice mega non richiesta


@Gygy  ha scritto:

È una persecuzione vera e propria dopo aver avuto attivazione di servizi a pagamento non richiesti sul mobile che automaticamente azzeravano qualsiasi credito  dopo diverse richieste per la disattivazione ho preferito cambiare gestore è il numero tim non l’ho più ricaricato anche se poi alla fine  mi hanno rimborsato .

Da allora mi stanno bombardando di offerte di ogni tipo a cui io non sono più interessato pertanto si sono  diretti al fisso e mi sono trovato anche qui l’ennesima attivazione di un offerta anche questa non richiesta di Alice mega con tanto di ordine e spedizione in arrivò a breve, 

devo agire per le vie legali o cosa? 

Consigliatemi ! Qualcuno è incappato nella stessa situazione? 


ciao, il primo passo è quello di contattare il 187 e fare annullare l'attivazione, magari sentili almeno due volte per conferma. Poi dovrebbero spiegare come mai attivano servizi non richiesti. AGCOM prevede indennizzi in questi casi: 5 euro per ogni giorno di attivazione.

facci sapere

ciao

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Highlighted
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione Alice mega non richiesta

Con il 187  è stata fatta più volte e  per assurdo mi chiedono il consenso dell’intestatario della linea per la disattivazione  di un servizio a dire loro gratuito e non richiesto e per  il quale di contro il consenso non occorreva !!

 

 

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Comandante spaziale III livello
90
Esploratore di Pianeti I livello
62
Comandante spaziale II livello
58
Community Manager
53
Esploratore di Pianeti I livello
48
Pilota dello Shuttle I livello
43