Carissimi,
io sono divenuto mio malgrado un esperto della questione e la situazione è disarmante.
Dal Febbraio '19 continuo ad avere addebiti da Covisian 12Xy anche cospicui, fino a 15 euro a bolletta.
E' il 1254, lo abbiamo verificato, ed è un numero a pagamento di cui Telecom non risponde, in quanto servizio appaltato all'esterno, se non indirettamente. Nessuno sa dire cosa sia stato richiesto a 1254 e da chi.
Ho tentato in tutti i modi di venirne a capo ma call center, reclami e infine una conciliazione sono state vane: lo hai chiamato? lo devi pagare! Ho chiesto a Telecom un'indagine (anche perché è un servizio che oggigiorno è inutile e, come hanno detto altri, nessuno chiama alle 3 di notte e nei giorni in cui è assente dalla casa... come abbiamo verificato!) ma si sono disinteressati. Non è un servizio che si può sospendere come altri a pagamento. L'atteggiamento di Telecom sempre, anche in sede di conciliazione, è stato vergognoso, e sono disperato perché continuo ad avere addebiti di cui sono certo non sono responsabile. Sto pensando ad una truffa, ovviamente (magari non da Telecom) e per questo mi rivolgerò alla Polizia Postale. Tutte le procedure sopra indicate sono inutili, perché si rimbalza sempre su un muro di gomma! Non vi dico le ore perse a "girare carte"! Avrei deciso di abbandonare il gestore, ma temo che mi costi di più tra penali e router Fibra che non i soldi che mi hanno fregato (oltre 100 euro). Peccato. Ma non disarmatevi, perché giocano a sfinirci!!! Se volete potete anche chiamarmi per sapere come muovervi o meglio non muovervi... il mio numero lo trovate facilmente su Google: Cassisi Gianniantonio Agordo
[POST EDITATO: è consigliabile fare attenzione nell'uso di parole forti come "truffa". È assolutamente corretto avere chiarezza e ricordiamo che ci sono strumenti a disposizione se avete dubbi su pratiche o telefonate commerciali.]
Facebook
Twitter
Instagram
Youtube