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Addebito noleggio decoder TIMVISION anche dopo restituzione

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Astronauta I livello

Addebito noleggio decoder TIMVISION anche dopo restituzione

Fino a qualche mese fa avevo la vecchia offera Tim Smart Casa (mi pare si chiamasse così) che comprendeva il noleggio del decoder TIMVISION, poi sono passato alla nuova offerta (TIM Super ADSL, quella su rame 20Mb per i già clienti a 30€ mensili) ed ho restituito il decoder TIMVISION sicuro che in seguito a tale restituzione il costo del noleggio sarebbe stato eliminato dalla bolletta. 

 

Ho la ricevuta di ritorno del pacco con il decoder inviato a TIM, datata 14 Agosto 2019. Dopo due mesi ancora devo pagare il noleggio del decoder, anche nella bolletta di Ottobre c'è specificato il costo noleggio decoder TIMVISION di 2,16€ per il mese di Settembre. Peccato che il decoder io non ce l'abbia più dal 6 di Agosto.

 

Come posso risolvere?

1 RISPOSTA 1
Community crew

Rif.: Addebito noleggio decoder TIMVISION anche dopo restituzione

Ciao, sei riuscito a risolvere?

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