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AGCOM e finalmente il modem è libero!

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Bibbino  ha scritto:
Grazie mille! Pensavo fosse diversa ma è la stessa che avevo usato in passato quando dovevo fare una segnalazione e che non volevo inviare per Fax; avendo a disposizione la PEC, gli avevo scritto e nonostante avessi ricevuto la consegna, non mi hanno mai risposto. È più facile che rispondano ai Fax piuttosto che alle PEC; strano ma vero! Robot triste

si, pare di si. Se vuoi per la pec alla quale non hanno risposto se non hanno risposto ad altre tue comunicazioni puoi richiedere gli indennizzi per la mancata risposta.

https://pro.hwupgrade.it/news/tlc-mobile/corecom-condanna-telecom-italia-ignorato-reclamo-via-pec_63...

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

ma l'obbligo di tornare a fatturazione mensile pure lo avevano appellato?

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Frank41  ha scritto:
ma l'obbligo di tornare a fatturazione mensile pure lo avevano appellato?


si, il tar ha sospeso la questione dei rimborsi, la riaffrontera' a settembre

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Però hanno accettato di tornare a 30giorni, come mai?

Bisogna far capire a TIM che questo ricorso non s'ha da fare
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@Frank41  ha scritto:
Però hanno accettato di tornare a 30giorni, come mai?

Bisogna far capire a TIM che questo ricorso non s'ha da fare

si perche' nel frattempo e' stata approvata la legge che ha riportato la tariffazione su base mensile sia per il fisso che per il mobile.

AGCOM aveva deliberato solo per il fisso

TIM non puo' fare ricorso contro le leggi la stessa cosa vale anche per il modem libero, su quello non puo' fare ricorso al tar.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

E allora doveva muoversi il governo. Ringraziamo il governo
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Frank41  ha scritto:
E allora doveva muoversi il governo. Ringraziamo il governo

ora basta qualche piccolo aggiustamento: rendere le chiamate internazionali dall'italia coerenti con i costi in roaming, vietare i servizi vas via banner ecc (come e' stato fatto con i dialer), togliere le opzioni preattivate, deve valere il concetto che se uno vuole un servizio lo chiede, dare la possibilità di utilizzare il traffico pagato (c'e' un motivo se si chiama prepagato) anche a credito zero.

Impedire che la sim vada in negativo

indennizzi automatici per tutti i disservizi creati

le note esplicative delle offerte devono avere meno righe del messaggio pubblicitario (cosi' "tim unlimited" dovra' essere rinominato in "tim non proprio illimitato perche' la velocita' te la riduco e le chiamate le puoi fare fino a 300 minuti al giorno e anche per gli sms illimitati in realtà c'e' un limite quindi illimitato e' una bugia e non e' per sempre")

che altro? Smiley felice

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti III livello

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Bisognerebbe fare reclamo, andare in conciliazione così da poter( forse) stornar dalle bollette il modem senza che venga cessato il servizio
Perché a pagarlo finché non si decidono non ha senso
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Frank41  ha scritto:
Bisognerebbe fare reclamo, andare in conciliazione così da poter( forse) sognare dalle bollette il modem

qualsiasi cosa per liberarsene, poi se uno lo vuole ok

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Non è solo TIM che fa queste cose ma anche gli altri gestori di telefonia e sappiamo inoltre che quando una di queste comincia a fare qualche manovra a pro suo, le altre la seguono!
 

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Bibbino  ha scritto:
Non è solo TIM che fa queste cose ma anche gli altri gestori di telefonia e sappiamo inoltre che quando una di queste comincia a fare qualche manovra a pro suo, le altre la seguono!
E i clienti sempre presi per il c....BIIIIIIP! Robot sorriso

si vero, e infatti di recente l'antitrust ha accertato che si erano accordati per la periodicità della tariffazione.

Per far vedere che non c'era piu' un accordo hanno fatto un passo indietro e dopo qualche settimana hanno rimodulato di nuovo.

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Come minimo aumenteranno gli attuali abbonamenti, oppure metteranno TIM Expert obbligatorio per i nuovi clienti con le nuove attivazioni. E per i vecchi clienti assicureranno l'assistenza continua in caso di guasti o malfunzionamenti con un nuovo servizio, magari chiamato TIM Assist.

Sono pessimista, non me ne vogliate.

Sono un semplice utente TIM fisso (prima Telecom e prima ancora SIP) da oltre 30 anni e TIM mobile da quasi 10 anni. Le mie risposte sono frutto di esperienze vissute negli anni con TIM
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Come si fa ad essere ottimisti viste le continue modifiche che fanno i nostri gestori telefonici italiani? È ovvio che aumenteranno qualcosa in fattura escogitando un bel piano strategico aggiungendo una nuova opzione in abbonamento e così.......il risultato finale lo sapete già! Ma negli altri paesi europei, fanno la stessa cosa come qui in Italia?
A me dispiace parlare male di TIM perchè mi sono sempre trovato bene con i suoi servizi anche se abbastanza cara con i prezzi e lo ripeto, ma quando anch’essa fa tali manovre come stiamo discutendo adesso, non lo tollero!
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

L'obbligatorietà di servizi legati al modem è vietata.
Metteranno un tizio che viene a portare a spasso il cane.

Pilota dello Shuttle II livello

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io ho due gatti, fa lo stesso?  Smiley sbellicato

Fabio
Guardiano della Galassia III livello

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A me andrebbero bene le pulizie di casa TIM Keeper o il maggiordomo TIM Butler
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Guardiano della Galassia III livello

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O cibo a domicilio TIM Bocco
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Pilota dello Shuttle II livello

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Io voglio TIM Cook, nel senso di cucinare eh.Smiley scherno

Fabio
Guardiano della Galassia III livello

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@Faberio  ha scritto:

Io voglio TIM Cook, nel senso di cucinare eh.Smiley scherno


A quel prezzo viene quello vero 😂

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Astronauta Iperconnesso

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@enzuccio  ha scritto:

Come minimo aumenteranno gli attuali abbonamenti, oppure metteranno TIM Expert obbligatorio per i nuovi clienti con le nuove attivazioni. E per i vecchi clienti assicureranno l'assistenza continua in caso di guasti o malfunzionamenti con un nuovo servizio, magari chiamato TIM Assist.

Sono pessimista, non me ne vogliate.


Pienamente d'accordo. Tra l'altro, spulciando le nuove offerte FIbra, il modem non viene più dato in vendita obbligatoria abbinata, ma diventa obbligatorio (allo stesso prezzo...) TIM Expert.

Del resto siamo in Italia, fatta la legge trovato l'inganno.

Io non vedo l'ora di cambiare operatore...

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Ma non hai spulciato abbastanza la delibera. Tim expert non sembra in accordo alla delibera perché servizio obbligatorio abbinato al modem
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!


@Frank41  ha scritto:
Ma non hai spulciato abbastanza la delibera. Tim expert non sembra in accordo alla delibera perché servizio obbligatorio abbinato al modem

Uh e comunque io cercherei informazioni anche sulle vendite abbinate. I prezzi dei singoli prodotti devono essere scontati, ma cercherei di capire se deve essere possibile anche la vendita separata e l’indicazione dei prezzi singoli 

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Se non ricordo male so che la maggior parte delle centrali telefoniche sono di TIM e quindi, avendone il monopolio, gli altri operatori pagano TIM e devono seguire alcune sue regole e come da esempio, se ci pensate bene, nemmeno gli altri gestori hanno rilasciato i parametri di configurazione della Fibra e per il VoIP e hanno obbligato ad acquistare il loro modem. E ripeto: uno guarda l’altro quello che sta facendo e se conviene, fa la stessa cosa anche lui. Non stanno fermi a guardare!
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Ragazzi non vi fate troppe illusioni, quando vieteranno di rendere obbligatorio qualsiasi servizio/apparato  in vendita abbinata, torneranno ai costi di attivazione per tutti. Quindi, se esagereranno con l'importo, vedrete che anche questi verranno normati (ossia l'AGCOM darà un costo massimo).

Guardiano della Galassia III livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

già sono tornati e a meno di sconti arrivano a 250 euro per ora (per chi non vuole Tim expert) praticamente un anno di quello che una volta era un abbonamento internet (20 euro)
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