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AGCOM e finalmente il modem è libero!

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Comandante spaziale I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

vorrei capire tra quanti hanno fatto ricorso AGICOM quanti hanno avuto indietro tutte le rate modem già pagate???

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

È ridicolo perché sono da 2 anni con un altro operatore e sono sempre entrato in my tim mai dato problemi , ora non mi fa entrare più da una settimana e non posso vedere le fatture che mi arrivano ancora del modem. Io sono convinto che mi abbiano revocato l'accesso perché sono in conciliazione.

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Comandante spaziale I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@marco_32412 

O vai di tasto rosso e discuti poi in audio conferenza della cosa, soprattutto la faccia che hanno per volere dei soldi che per legge non dovevano nemmeno prendere (modem), o paghi chiudendo le danze e addio Tim, per sempre...

Vedi tu

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Oggi mi hanno proposto un rimborso di 150€ (comprensivi di 31€ per la mancata risposta al reclamo via PEC).

Ho rifiutato

 

[Post Editato: non alziamo i toni, la community serve per risolvere non per le polemiche. Leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

quanto hai chiesto?

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

187 + 10 per la mancata risposta (che sono poi diventati 31)

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

A me hanno proposto  la cessazione delle rate esistenti ed il rimborso di quelle già pagate ed il modem  me lo lasciano (ma non ci faccio niente visto che ne ho uno nuovo).

Alle mie pec mi hanno risposto sempre via mail normale ma entro 1 massimo 2 giorni.

Purtroppo qui da me sono gli unici a fornire la finta fibra (VDSL) 

 

 

[Post Editato: attenzione a non andare off-topic. Leggi il regolamento. Grazie – moderatore]

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Buongiorno ragazzi ho avviato la procedura il 4/5/2020 e non mi hanno ancora risposto. C'è una frase che dice: termine regolamentare per la conclusione del procedimento 4/06/2020. 

Cosa faccio? Una nuova procedura o aspetto e basta ?

 

Grazie

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Comandante spaziale I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@Stex1 

Non sempre fanno proposte.

Entra su conciliaweb, click sulla lente nella colonna AZIONI del tuo procedimento e vedi cosa dice. NON puoi farne un'altra per lo stesso motivo

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@aztunac mi dice in attesa di convocazione dell'udienza

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Comandante spaziale I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@Stex1 

Allora devi aspettare che fissino data e ora. Riceverai una mail quando l'avranno deciso (con un preavviso di 2 mesi)

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Io ho una domanda: dopo l'adesione online sul portale di TIM riguardo la sentenza AGCOM, le fasi successive come procedono?

 

Mi spiego meglio: ho fatto richiesta di adesione. Nella sezione MyTim dovrebbe comparire una "offerta commerciale equivalente" a cui aderire o meno, giusto?

Oggi ha chiamato un numero strano: ha risposto la mia compagna e l'operatrice ha farfugliato cose come "AGCOM" e "adeguamento impianti" e ha lasciato detto che ho un mese di tempo per silenzio assenso, ma non ho capito bene di cosa.

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Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Ciao @aztunac. Ho presentato richiesta tramite agcom per disattivazione, storno del residuale e rimborso delle rate Tim expert (ad oggi pagati 123,69 euro) mancano 27 rate per totale di (123,69 già saldate+ le restanti rate 159,03=282,72 euro). Mi hanno risposto che autorizzano il rimborso di 200 euro ma mantengo il pagamento delle rate restanti (27 rate). non volendo nessun vincolo con loro, considerando che se volessi cambiare offerta o operatore sono tenuta a continuare a versare la rata di tim expert, come propongo la disattivazione totale del servizio?? Grazie mille

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Comandante spaziale I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

@laplacadonatell 

Ciao, questa è una discussione sul modem

Per il Tim Expert trovi tutto (soprattutto i modi per credere TUTTI i soldi indietro e non una parte) nella discussione dal titolo

Tim Expert rimborso ottenuto

Ti metterei il link ma sto usando app Tim e non me lo permette, scusa

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Buongiorno.

Chiedo scusa in anticipo se troverete una domanda simile anche su altri forum, ma qui essendo più letto magari otterrò la risposta più facilmente.

Ho ricevuto da Tim, dopo aver aperto la pratica su Conciliaweb, una proposta transattiva sulla questione del modem ed ho accettato. Avevo chiesto storno in fattura, ma mi hanno indotto ad inserire iban successivamente nel fascicolo documentale. La Tim ha 120 gg per effettuare il bonifico. Qualcuno lo ha già ricevuto? C'è da fidarsi?

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Ho effettuato la conciliazione a metà marzo e ho ricevuto il bonifico un paio di settimane fà.

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Astronauta II livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Grandioso!

Io sto per spedire indietro il modem, mi hanno detto che dalla data di spedizione mi invieranno il rimborso tramite bonifico entro 120 giorni. Speriamo!

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Salve a tutti, ho da poco disdetto la linea dopo 24 mesi (avevo fibra con tim expert e 48 rate), ma ho saputo solo adesso di questa possibilità di rimborso, io ormai ho già restituito il modem e pagato 23 rate, se invece di chiedere il rimborso non pago le ultime due fatture e i 49 euro della cessazione sarà lo stesso? più meno la cifra è la stessa di quello che dovrei avere, ci rimetto 20-30 euro ma mi risparmio la rottura di fare la conciliazione

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Astronauta I livello
Astronauta I livello

Rif.: AGCOM e finalmente il modem è libero!

Ad oggi gli operatori tim continuano a dire che il modem è obbligatorio nelle offerte tim... Quando ho fatto presente l'illegittimità della cosa mi è stato risposto dall'operatore che queste sono le direttive che gli sono state date dall'alto. 

 

[POST EDITATO: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

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