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mancata consegna smart tv samsung

Astronauta I livello

mancata consegna smart tv samsung

il 30.12.2018 ho aderito ad un offerta di uno smart tv samsung con pagamento a rate in bolletta:

ad oggi il televisore non mi è stato ancora consegnato. In questi 20 gg giorni ci sono innumerevoli telefonate: prima al numero di riferimento segnalato da TIM (800713933) ossia la seocoetà GEODIS che parrebbe gestire l'invio del televisore, il quale mi riferisce che il prodotto stava tornando alla TIM dopo non aver neanche tentato la consegna.

Chiamo, più volte a distanza di giorni, il 187 e mi viene riferito che a loro risulta "in lavorazione" e quindi devo attendere. Nell'ultima chiamata di questa sera, al 187, mi viene riferito di contattare il n. 800449500 indicandomi un n. di pratica di riferimento. Alla mia domanda : "chi risponde a questo numero?" mi viene risposto "gestione frodi". 

A questo punto non so davvero cosa pensare... devo preoccuparmi ??

Qualcuno di voi sa dirmi qualcosa in merito ?

Grazie

1 RISPOSTA 1
Comandante spaziale III livello

Rif.: mancata consegna smart tv samsung

Ciao @abicidieffe,

hai poi chiamato?

Ci sono novità?

Tienici aggiornati....

 

Ciao!

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)

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