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consegna prodotti ratealizzati

lucaferrarini74
Astronauta I livello

consegna prodotti ratealizzati

buongiorno, il 187 mi ha inserito un ordine per uno smartphone il 22/08 oggi mi hanno detto che e' stato affidato al corriere ma non mi hanno comunicato il pin che dovrei riferire al corriere(a detta loro) nel momento in cui concordiamo la consegna.

la mia domanda e' dall'accettazione dell'ordine alla consegna quanto tempo passa? ci sono altri passaggi che devo fare?

16 RISPOSTE 16
Barbara14
Astronauta II livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Anche a me hanno detto la stessa cosa poi il giorno dopo mi è arrivato il messaggio da Tim con il numero della consegna e il link per la tracciabilita Dell ordine....poi dopo 2 giorni arriva ...a me arriverà domani Smiley_contento
m_franconieri
Astronauta III livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

io ancora attendo pin e link e chiamata da parte del corriere dal 19 agosto. sto uscendo pazza

lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Ho chiamato il 187 3 volte e ho avuto 3 risposte diverse... adesso aspetto due giorni poi disdico tutto e lo prendo alla Wind e mi sa che cambio anche operatore per la fibra ... non può essere che in tre mi dicano tre cose diverse!
lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Sono convinto che quando chiamo il 187 chi mi risponde non guardi neanche la pratica altrimenti non si spiegano tre risposte diverse da tre operatori. Mi hanno anche detto che non deve arrivarmi nessun link e nessun pin...🤷‍♂️
Barbara14
Astronauta II livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Io non ho avuto problemi anzi è gia da un settimana che mi è arrivato il cell....I passaggi sono:
* 4 o 5 giorni per controllare se sei idoneo per la rateizzazione
* poi ti arriva un sms con la conferma da tim
* poi un altro sms con la tracciabilità del corriere ( in 2 gg arriva)

Se anche passassi a Wind chi ti dice che li gli operatori saranno più competenti?... dipende sempre da che operatore trovi...cmq in 8 gg ho avuto il cell a casa senza intoppi.
lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

chiedo scusa ti spiego bene cosa mi e' successo,

non riuscivo a ordinare il telefono dal sito, il 22/08 ho chiamato il 187 e mi hanno fatto l'ordine loro.

il 24/08 il 187 mi ha detto che il corriere mi aveva chiamato per la consegna(falso) 

il 26/08 il 187 mi ha confermato di aver reinserito il mio ordine. 

il 02/09 il 187 non vedeva l'ordine inserito e l'operatore mi ha detto " la faccio contattare io dal servizio commerciale" cosa che ovviamente non e' successa.

oggi 05/09/2019 aspetto ancora che qualcuno mi dica qualcosa...

la cosa che piu' mi da fastidio e' che ognuno dei 3/4 operatori con cui ho parlato mi ha detto cose diverse l'uno dall'altro.. 

ma la mia e' una riflessione, cioe' stiamo parlando di un telefono che posso prendere con il contratto wind che ho sul cellulare, nondi una cosa di vitale importanza. vorrei solo evitare di trovarmi gli addebiti in fattura e non avere niente...

 

Barbara14
Astronauta II livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

...ora ho capito...ha perfettamente ragione ...😅
vitiellolucia
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Io sto da un mese e a causa della loro incompetenza e dalla scarsa voglia di lavorare sto ad oggi ancora senza cellulare
lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Oggi mi hanno detto di andare in negozio a comprarlo. Io non ci provo più
m_franconieri
Astronauta III livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

stessa barca dal 19 agosto. nessuna novità 

lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

il Punto è che non ci sono due operatori che dicono la stessa cosa
m_franconieri
Astronauta III livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

credimi non ci sto capendo nulla. un secondo il cell è in consegna e devo aaspettare la chiamata. il giorno dopo riinseriscono l'ordine. ed è già la terza volta

lucaferrarini74
Astronauta I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

Io rinuncio.
m_franconieri
Astronauta III livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati

oggi 9 settembre mi ha contattato tim per la conferma dei dati. vediamo se questo cellulare lo spediscono.

pierluigiluceri
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati


@m_franconieri  ha scritto:

oggi 9 settembre mi ha contattato tim per la conferma dei dati. vediamo se questo cellulare lo spediscono.


mi scusi, poi le è arrivato il cellulare?

Pierluigi Luceri
pierluigiluceri
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: consegna prodotti ratealizzati


@lucaferrarini74  ha scritto:

chiedo scusa ti spiego bene cosa mi e' successo,

non riuscivo a ordinare il telefono dal sito, il 22/08 ho chiamato il 187 e mi hanno fatto l'ordine loro.

il 24/08 il 187 mi ha detto che il corriere mi aveva chiamato per la consegna(falso) 

il 26/08 il 187 mi ha confermato di aver reinserito il mio ordine. 

il 02/09 il 187 non vedeva l'ordine inserito e l'operatore mi ha detto " la faccio contattare io dal servizio commerciale" cosa che ovviamente non e' successa.

oggi 05/09/2019 aspetto ancora che qualcuno mi dica qualcosa...

la cosa che piu' mi da fastidio e' che ognuno dei 3/4 operatori con cui ho parlato mi ha detto cose diverse l'uno dall'altro.. 

ma la mia e' una riflessione, cioe' stiamo parlando di un telefono che posso prendere con il contratto wind che ho sul cellulare, nondi una cosa di vitale importanza. vorrei solo evitare di trovarmi gli addebiti in fattura e non avere niente...

 


è successa più o meno la stessa cosa a me circa un anno fa per un iPhone Xs... alla fine sono stato costretto ad acquistarlo in negozio perché non potevo aspettare oltre e per circa 3-4 mesi il mio ordine continuava a risultare in lavorazione... uno spasso proprio Smiley_felice 

 

3 giorni fa ho ordinato un iPhone Xs Max perchè il mio Xs lo prenderà mia moglie ma non avendo fretta aspetterò pazientemente e vediamo cosa sono capaci di fare... Smiley_felice Smiley_felice Smiley_felice 

 

inutile dire che TIM NON E' Amazon 😉

Pierluigi Luceri

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