codice evento 12456

[Christian_]

Salve, so che ci sono già state richieste simili, le ho già controllate, ma non sono riuscito lo stesso a risolvere questo problema. Quando provo a prendere il Samsung Galaxy S9 con la bolletta della tim (domiciliazione attiva), mi da comunque questo errore, ho chiamato il 187 più volte ed hanno detto che non se ne occupano loro e che non possono fare niente, mi hanno detto di andare in un centro tim, sono andato, hanno detto che non mi possono aiutare e che se ne occupa il 187.. Non so più che fare. Grazie in anticipo.

[Alig86]

Salve ho provato ad acquistare a rate un iPhone ma mi da il codice dell evento e:12456
Cosa vuol dire
Ho tutte le bollette pagate regolarmente senza cc

[Fabio33]

 

Premetto già che ho visionato i thread simili, con il mio stesso problema ma NESSUNO, rispecchia una risoluzione.

Sto tendando di acquistare un iphone xs 64gb con rateizzazione su bolletta ormai da 10giorni.

Alla fine quando vado a concludere l'ordine mi dà l'errore codice evento: 12456 (questo errore lo dà se non si dà il consenso al processo di acquisto per il controllo creditizio presso la società Experian).  il consenso lo dò e flaggo entrambe le caselle su ACCETTO nel processo di acquisto, ma continua a darmi lo stesso errore.

sono cliente TIM da più di 1 anno e ho pagato tutte le fatture sempre in anticipo , dunque ho contattato tim dal 187 innumerevoli volte, ed ogni operatore mi ha dato una risposta diversa da un'altro (e tutti concordano con me che sono idoneo all'acquisto), ma per togliermi ogni dubbio ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto.

Ho abilitato le norme sulla privacy dal mio profilo

Ho attivato la domiciliazione bancaria (ora attiva)

Ho accettato il controllo creditizio presso la società experian

Ad oggi, dopo chiamate su chiamate e segnalazioni

NIENTE, il sito continua a darmi lo stesso errore. 

Nessuno riesce a darmi una risposta ESAURIENTE, nessuno è riuscito a risolvere il problema.

Sono anche andato in un centro tim che candicamente mi ha detto che non gli compete e di chiamare il 187.

Mi sento pesantemente preso in giro da TIM.

Qualcuno è nella mia situazione? Come avete risolto?

[Alessandra22]

anch'io ho il tuo stesso problema ma non riescono a risolverlo..mi hanno detto che puo essere perche il telfono costa troppo io vorrei prendere i phone xsmax sono cliente da 41 anni.. sempre pagatop mi sembra una presa in giro,alemno ti dicessero un motivo valido..

[Francesco1961]

Sono titolare di una linea fissa fibra TELECOM, volevo acquistare un iphone con pagamento rateale in fattura, però non mi fa concludere l'acquisto. Alla fine dopo aver fatto tutta la procedura mi esce questo messaggio: Siamo spiacenti di comunicarti che non è possibile procedere alla tua richiesta di acquisto di prodotti rateizzati in bolletta......

Il codice dell'evento è 12456.

Mi chiedo forse perchè ho riattivato la linea fibra con TIM da un mese? Grazie per i vostri futuri chiarimenti.

[maichol]

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@Julio  ha scritto:

Ho provato tante volte ad acquistare un Iphone X - 64 GB in bolletta ma mi compare sempre il codice 12456. Chiamto il 187: la prima mi ha richiuso il telefono in faccia la seconda ha detto che devo sottoscrivere la domiciliazione bancaria della bolletta. Scritto su Facebook, mi risponde di attivare il flag nella sezione amministratica per controllare l'affidabilità creditizia #TimFisso.

Ho sempre pagato in anticipo tutte le bollette (ho gia un TV samsung rateizzato) e mi sembra strano che di colpo non abbia più questa titolarietà.

Qualcuno mi aiuta?

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anche io ma nessuno sa nulla ? 

come si fa ad attivare i consensi dalla pagina ?online dipannello di controllo 

[maichol]

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@Julio  ha scritto:

Ho provato tante volte ad acquistare un Iphone X - 64 GB in bolletta ma mi compare sempre il codice 12456. Chiamto il 187: la prima mi ha richiuso il telefono in faccia la seconda ha detto che devo sottoscrivere la domiciliazione bancaria della bolletta. Scritto su Facebook, mi risponde di attivare il flag nella sezione amministratica per controllare l'affidabilità creditizia #TimFisso.

Ho sempre pagato in anticipo tutte le bollette (ho gia un TV samsung rateizzato) e mi sembra strano che di colpo non abbia più questa titolarietà.

Qualcuno mi aiuta?

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ciao alla fine hai risolto ?

come fai ad attivare i consensi ? 

a me dicono che li hanno attivati ma mi compare smpre sta cosa 

[maichol]

a me hanno spedito il televisore dopo mille peripezie e fatto online.

ps : 

ora per il telefono non riesco ora vedo con loro al telefono

ps : da 5 anni sempre pagato in anticipo .

[Angela_57]

Buongiorno,

Ho provato ad acquistare uno smartphone IPhone XS a rate sulla bolletta, ma ogni volta a fine procedura, spunta questo codice evento.
Le bollette sono state pagate in largo anticipo, quindi non ho alcuna mora; sono cliente fissa da moltissimi anni ed in passato ho già acauistato prodotti a rate, che ho finito di pagare da più di un anno.
In bolletta non ho altri prodotti.
Per quale motivo ogni volta fuoriesce questo codice?

[saraproietti62]

Eccomi idem io non riesco ad acquistare mi dicono sempre le stesse cose 😣😣😣😣

[Senatore]

Poi ti é arrivato il cellulare?

[egidio72]

Buon pomeriggio...anche io mi trovo nella stessa situazione. A dire il vero ho già acquistato a rate con addebito su bolletta uno smartphone. Finito di pagare. Riprovo ad effettuare acquisto rateizzato. Errore 12456. Contatto 187 mi dicono che è tutto ok e che posso procedere. Ma ad oggi ancora nulla. Cerco consigli su come superare questa situazione

[maurilaura]

Di solito lo indica quando esiste un acquisto precedente ed è ancora in corso il pagamento.

Solo 1 tipologia di prodotto per specie viene consentito, esempio 

1- TV 

1-smartphone

non 2 smartphone ... in tal caso se richisto il secondo telefono indica errore 

[morgantipaolo77]

No non fanno un bel niente mi hanno illuso tre volte

[morgantipaolo77]

Che significa 055

[Claudia35]

Cosa significa

[capozzigennaro5]

Buon giorno anche a me mi da errore mi da il cod di errore 12456 il prodotto non è possibile acquistare ho sempre pagato in anticipo io sto da 5 anni con telecom e non capisco perché è così ho chiamato più volte e mi dicono sempre la stessa chi dice una cosa altro operatore altra cosa poi chiudono il telefono in faccia

[ferenderesr]

ciao, falso, io ho in rateizz un sams s9 e se provo a prendere un iphone mi fa andare avanti se invece provo a prendere un sams s10 mi da erroe p10. nenahc eil 187 sa come risolvere....siamo messi maleeeee

[Mim85]

Qualche giorno fa ho provato ad acquistare un telefono a rate ma l'ultimo processo mi ha dato codice errore 12456,ho chiamato il 187 e mi hanno detto che mi avrebbero contattato loro ma ancora ad oggi non mi ha contattato nessuno.che devo fare?

[aurora-17]

mi è  capitato lo stesso problema    , intanto non si può  effettuare  un abbonamento  per qualsiasi acquisto  se si paga con il bollettino  , bisogna  avere l'addebito  tramite conto bancario , si può  procedere ad un addebito  dopo 12 mesi che si è  clienti tim e si ha attiva l'offerta  con pagamenti regolari e dopo 3 mesi che si paga già  tramite conto bancario , in ogni caso non serve una busta paga.

spero di essere stata d'aiuto  , un saluto.

[Rose1983]

Anche io ho lo stesso identico tuo problema. Stessa identica situazione. Tu alla fine hai risolto ?