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A me è successo questo: il 7 novembre sono stato contattato e mi hanno comunicato che giorno 12 mi veniva consegnato il telefono e avrei ricevuto un codice pin tramite sms da comunicare al corriere. Non ho ricevuto nessun pin. Il corriere è passato giorno 13 e non il 12 e non mi ha potuto consegnare il telefono per mancanza del codice nonostante abbia esibito il documento di riconoscimento. Ho chiamato il 187 e nessuno sapeva dirmi niente. Il corriere mi ha detto che ripassa domani ma se non ho il pin se lo riporta indietro e lo rispedisce al mittente. Sono molto deluso e amareggiato.
A me è successo questo: il 7 novembre sono stato contattato e mi hanno comunicato che giorno 12 mi veniva consegnato il telefono e avrei ricevuto un codice pin tramite sms da comunicare al corriere. Non ho ricevuto nessun pin. Il corriere è passato giorno 13 e non il 12 e non mi ha potuto consegnare il telefono per mancanza del codice nonostante abbia esibito il documento di riconoscimento. Ho chiamato il 187 e nessuno sapeva dirmi niente. Il corriere mi ha detto che ripassa domani ma se non ho il pin se lo riporta indietro e lo rispedisce al mittente. Sono molto deluso e amareggiato.
allucinante!!!!
fossi in te, li tempesterei di email e telefonate al 187 fino a quando non trovo qualcuno capace di darmi il benedettissimo PIN... ma scherziamo???
A me è successo questo: il 7 novembre sono stato contattato e mi hanno comunicato che giorno 12 mi veniva consegnato il telefono e avrei ricevuto un codice pin tramite sms da comunicare al corriere. Non ho ricevuto nessun pin. Il corriere è passato giorno 13 e non il 12 e non mi ha potuto consegnare il telefono per mancanza del codice nonostante abbia esibito il documento di riconoscimento. Ho chiamato il 187 e nessuno sapeva dirmi niente. Il corriere mi ha detto che ripassa domani ma se non ho il pin se lo riporta indietro e lo rispedisce al mittente. Sono molto deluso e amareggiato.
Oddio sono propio mal organizzati, adesso hai ricevuto il Pin? ma quando gli hai fatto vedere i documenti al Corriere cosa ti ha detto?
Allora io quando ho acquistato l’iPhone X il corriere non mi ha chiesto neanche la fotocopia della carta d’identità. La Tim non mi ha inviato nessun pin . Deve stare di guardia sul balcone di casa ( non scherzo ) perché se non loro portano indietro il telefono . Non citofonò, non chiamano . Ho ricevuto con Bartolini !
@Betinhapatricio ha scritto: Allora io quando ho acquistato l’iPhone X il corriere non mi ha chiesto neanche la fotocopia della carta d’identità. La Tim non mi ha inviato nessun pin . Deve stare di guardia sul balcone di casa ( non scherzo ) perché se non loro portano indietro il telefono . Non citofonò, non chiamano . Ho ricevuto con Bartolini !
quanto tempo ci ha metto in tutto ad arrivarti il prodotto?
Allora ! Sono passati due mesi ! Io neanche aspettavo più quando un giorno mi arriva un messaggio della Tim che sarebbe arrivato . Dopo questo messaggio 8 giorni !
Allora, ieri, tramite profilo tim di facebook, ho inoltrato le mie lamentele specificando che mi serviva urgentemente il codice pin. L'interlocutore mi ha subito risposto e ha voluto gli estremi e nr dell'ordine. Dopo un'ora circa (evviva) mi arriva sms con nr di tracciabilità e codice pin. Oggi attendo il corriere (speriamo mantenga la promessa) e finalmente avrò il mio iphone xs. Rispondendo alla tua domanda posso dirti che il corriere era mortificato e alquanto dispiaciuto, ma non poteva fare diversamente perchè la consegna era vincolata allo sblocco solo tramite inserimento del pin nel suo dispositivo aziendale. Evidentemente GLS usa questo sistema, questo spiega il fatto che altri corrieri consegnano anche senza pin.
Allora, ieri, tramite profilo tim di facebook, ho inoltrato le mie lamentele specificando che mi serviva urgentemente il codice pin. L'interlocutore mi ha subito risposto e ha voluto gli estremi e nr dell'ordine. Dopo un'ora circa (evviva) mi arriva sms con nr di tracciabilità e codice pin. Oggi attendo il corriere (speriamo mantenga la promessa) e finalmente avrò il mio iphone xs. Rispondendo alla tua domanda posso dirti che il corriere era mortificato e alquanto dispiaciuto, ma non poteva fare diversamente perchè la consegna era vincolata allo sblocco solo tramite inserimento del pin nel suo dispositivo aziendale. Evidentemente GLS usa questo sistema, questo spiega il fatto che altri corrieri consegnano anche senza pin.
@Tilde ha scritto: Io ho inserito l’ordine il 2.11, ho mandato una mail e mi hanno risposto che purtroppo il prodotto non è disponibile in magazzino e che sarà spedito appena disponibile. Fatemi sapere se avete aggiornamenti
anch'io ho inserito l'ordine il 2.11 e mi è arrivata subito la mail di conferma ma da allora il nulla... oggi, 13.11, dopo 11 giorni e svariate email e chiamate al 187, ha chiamato a casa (e non sul cellulare, come mi sarei atteso) una operatrice, fortuna che ha risposto mia moglie, ha chiesto la conferma di tutti i miei dati ed ha detto che sarò richiamato al massimo entro domani dal corriere per la consegna...
ah, quasi dimenticavo, nella chiamata al 187 di questa mattina, una operatrice che rispondeva dalla Romania affermava che l'ordine risultava inserito ieri, il 12.11, a 10 giorni dall'ordine fatto da me e che nell'arco delle 48 ore dovrei ricevere il prodotto...
francamente non ci sto capendo più niente, staremo a vedere, non mi rimane altro da fare.
vi farò sapere ;)
l'odissea continua, sono davvero stanco...
sono trascorse le 48 ore indicate per ricevere l'iPhone che ho ordinato ormai quasi due settimane fa e ho chiamato il 187... sorpresa! la pratica è ancora in segnalazione e non mi sanno dire cosa ne è del prodotto ordinato... cioè, loro stessi non mi sanno dire se lo hanno realmente consegnato al vettore, se c'è in magazzino, se e quanto devo ancora attendere, il nulla più assoluto e totale... ma chi me l'ha fatto fare?
@Tilde ha scritto: Io ho inserito l’ordine il 2.11, ho mandato una mail e mi hanno risposto che purtroppo il prodotto non è disponibile in magazzino e che sarà spedito appena disponibile. Fatemi sapere se avete aggiornamenti
anch'io ho inserito l'ordine il 2.11 e mi è arrivata subito la mail di conferma ma da allora il nulla... oggi, 13.11, dopo 11 giorni e svariate email e chiamate al 187, ha chiamato a casa (e non sul cellulare, come mi sarei atteso) una operatrice, fortuna che ha risposto mia moglie, ha chiesto la conferma di tutti i miei dati ed ha detto che sarò richiamato al massimo entro domani dal corriere per la consegna...
ah, quasi dimenticavo, nella chiamata al 187 di questa mattina, una operatrice che rispondeva dalla Romania affermava che l'ordine risultava inserito ieri, il 12.11, a 10 giorni dall'ordine fatto da me e che nell'arco delle 48 ore dovrei ricevere il prodotto...
francamente non ci sto capendo più niente, staremo a vedere, non mi rimane altro da fare.
vi farò sapere ;)
l'odissea continua, sono davvero stanco...
sono trascorse le 48 ore indicate per ricevere l'iPhone che ho ordinato ormai quasi due settimane fa e ho chiamato il 187... sorpresa! la pratica è ancora in segnalazione e non mi sanno dire cosa ne è del prodotto ordinato... cioè, loro stessi non mi sanno dire se lo hanno realmente consegnato al vettore, se c'è in magazzino, se e quanto devo ancora attendere, il nulla più assoluto e totale... ma chi me l'ha fatto fare?
intendevo dire che "la pratica è ancora in lavorazione", ovviamente...
Attendevo ieri il corriere ma non è passato. Ho contattato telefonicamente la sede e mi hanno detto che il pacco è in giacenza in attesa dello svincolo del mittente. Ho telefonato al numero indicato nell'sms che ho ricevuto insieme al pin, gli ho spiegato la situazione e mi hanno svincolato l'ordine. Ritelefono alla sede GLS e mi rispondono che non hanno ancora ricevuto comunicazioni riguardante lo svincolo. Aspetto ancora un pò pazientemente e poi ricomincio a bombardarli di telefonate.
Attendevo ieri il corriere ma non è passato. Ho contattato telefonicamente la sede e mi hanno detto che il pacco è in giacenza in attesa dello svincolo del mittente. Ho telefonato al numero indicato nell'sms che ho ricevuto insieme al pin, gli ho spiegato la situazione e mi hanno svincolato l'ordine. Ritelefono alla sede GLS e mi rispondono che non hanno ancora ricevuto comunicazioni riguardante lo svincolo. Aspetto ancora un pò pazientemente e poi ricomincio a bombardarli di telefonate.
Oddio che casino, mi dispiace. Ma tu che giorno hai effettuato l'ordine?
@Tilde ha scritto: Io ho inserito l’ordine il 2.11, ho mandato una mail e mi hanno risposto che purtroppo il prodotto non è disponibile in magazzino e che sarà spedito appena disponibile. Fatemi sapere se avete aggiornamenti
anch'io ho inserito l'ordine il 2.11 e mi è arrivata subito la mail di conferma ma da allora il nulla... oggi, 13.11, dopo 11 giorni e svariate email e chiamate al 187, ha chiamato a casa (e non sul cellulare, come mi sarei atteso) una operatrice, fortuna che ha risposto mia moglie, ha chiesto la conferma di tutti i miei dati ed ha detto che sarò richiamato al massimo entro domani dal corriere per la consegna...
ah, quasi dimenticavo, nella chiamata al 187 di questa mattina, una operatrice che rispondeva dalla Romania affermava che l'ordine risultava inserito ieri, il 12.11, a 10 giorni dall'ordine fatto da me e che nell'arco delle 48 ore dovrei ricevere il prodotto...
francamente non ci sto capendo più niente, staremo a vedere, non mi rimane altro da fare.
vi farò sapere ;)
l'odissea continua, sono davvero stanco...
sono trascorse le 48 ore indicate per ricevere l'iPhone che ho ordinato ormai quasi due settimane fa e ho chiamato il 187... sorpresa! la pratica è ancora in segnalazione e non mi sanno dire cosa ne è del prodotto ordinato... cioè, loro stessi non mi sanno dire se lo hanno realmente consegnato al vettore, se c'è in magazzino, se e quanto devo ancora attendere, il nulla più assoluto e totale... ma chi me l'ha fatto fare?
sono senza parole, mi pento anche io di averlo ordinato ahah, sta storia non finirà più.
Il 31 ottobre. Se mi avessero mandato quel maledetto pin tutto questo non sarebbe successo. L'altro ieri il corriere mi ha fatto annusare il pacco e se l'è riportato per non avere sto pin.
Il 31 ottobre. Se mi avessero mandato quel maledetto pin tutto questo non sarebbe successo. L'altro ieri il corriere mi ha fatto annusare il pacco e se l'è riportato per non avere sto pin.
magari passerà nel pomeriggio, la giornata è ancora lunga
Ciao ,io sono nella stessa situazione del signor Luigi , chiamata martedì per conferma . Quando ritardano e perché non è disponibile tonalità richiesta e nel mio caso gold.
questa mattina ho cercato di acquistare un iphone XS tramite bolletta telefonia inserendo tutti i miei dati personali arrivando alla fine dove c'era scritto in definitiva ACQUISTA ma poi non mi è arrivata nessuna mail.
ho appena scoperto che il mio ordine è in sospeso per mancanza della prodotto in magazzino… Eppure al momento dell’ordine era disponibile… Eppure due giorni fa mi è stato detto che l’avrei ricevuto in settimana… meglio ridere!
@laura88 ha scritto: Quale colore aveva Ordinato? Il nero so che è il più richiesto .
nero.
ma il punto è che al momento dell'ordine era disponibile, tant'è che me lo ha fatto inserire e soprattutto, due giorni fa mi hanno chiamato per la conferma e per dirmi che lo stavano assegnando al vettore per la consegna che, sempre a loro dire, sarebbe avvenuta nell'arco delle 48 ore...
questa è una pratica commerciale a dir poco farraginosa e confusa, non voglio dire che è anche truffaldina.
ma è così difficile bloccare un prodotto al momento dell'ordine e sbloccarne la spedizione o il "rientro" in magazzino dopo le verifiche amministrative?
è solo questione organizzativa, non ci vuole molto, non è difficile. mi auguro davvero che si tratti "solo" di una errata comunicazione e che il mio ordine sia effettivamente ancora "in lavorazione" (come lo vedo nell'area riservata del sito) e non "in sospeso"... me lo auguro e glielo auguro, francamente.
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