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Tracking Ordine e Consegna prodotti

RISOLTO
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Astronauta I livello

Tracking Ordine e Consegna prodotti

Il 24 agosto ho acquistato un iphone7 con rateizzazione in bolletta

Mi hanno immediatamente contattato per le verifiche "tecniche" dopo di che non ho più saputo niente e anche la pagina tim/tracking non riconosce il mio ordine

Il giorno 29 ho chiamato il 187 e mi hanno cortesemente risposto che il pacco era in consegna in giornata

Il giorno 30 il 187 mi ha risposto che loro queste cose non le trattano

Ho richiamto qualche ora dopo e mi è stato fornito un numero di tracking (?) senza riferimento al corriere

Ad oggi tim/tracking non fornisce alcuna informazione e nessun corriere mi ha contattato per la consegna

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tracking Ordine e Consegna prodotti

Ciao Giovanni71, purtroppo gli operatori telefonici non si occupano degli acquisti online; ti consiglio comunque di contattare per email il reparto preposto all'indirizzo indicato in questo link: https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/cosa-puoi-fare-online/acquisti-online/informa... . Inoltre, giusto per scrupolo ti consiglio di dare un' occhiata a questa pagina riguardante gli acquisti sul sito: https://www.tim.it/guida-allacquisto-online potresti trovare informazioni interessanti, ciao!

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2 RISPOSTE 2
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Tracking Ordine e Consegna prodotti

Ciao Giovanni71, purtroppo gli operatori telefonici non si occupano degli acquisti online; ti consiglio comunque di contattare per email il reparto preposto all'indirizzo indicato in questo link: https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/cosa-puoi-fare-online/acquisti-online/informa... . Inoltre, giusto per scrupolo ti consiglio di dare un' occhiata a questa pagina riguardante gli acquisti sul sito: https://www.tim.it/guida-allacquisto-online potresti trovare informazioni interessanti, ciao!

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Astronauta I livello

Rif.: Tracking Ordine e Consegna prodotti

scusa ma poi hai risolto? ti e arrivato?

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