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TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

RISOLTO
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Astronauta I livello

TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Buon giorno.
Volevo chiedere se a qualcuno e capitato la stessa cosa.

Ho ricevuto le 2 TimCam credo che abbiano un problema.

Ho scaricato la App. Eseguito correttamente la configurazione passo passo.
Una volta terminata la config.

Sullo smartphone sul mio device mi compare una schermata inaspettata..

Dicendo..
ATTENZIONE (TIMCAM) si è verificato un errore lato verticale.

Cosa vorrebbe dire...?

Ho provato anche su tablet e altri smartphone e il problema non si risolve stesso messaggio.

Però quando entro nel router e vedo le connessioni vedo il verde connesso..

Apro di nuovo la app. IoTim dopo aver registrato tutto vedo che è associato al mio numero una cam senza nessun segnale.

Provato a resettare la app. Dal device riprovando la procedura e rispettando la tim cam dal reset.

Stesso problema..

A qualcuno e capitata la stessa cosa ?
E come lo avete risolto ?

Aspetto riso..

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ma ce l'avete con l'opzione Smart Home di TIM Super?  In tal caso c'è assistenza/manutenzione gratis:

https://community.tim.it/t5/NEWS-DAL-MONDO-TIM/TIM-Super-Smart-Home-con-due-TIM-Cam-per-controllare-...

In particolare:

  • L’assistenza e la manutenzione sono garantite e incluse nel noleggio
    • chiamando il 187 opzione 2
    • tramite l’app IoTIM, sezione “Assistenza e FAQ” (solo se l’account IoTIM è associato alla linea fissa), compilando l’apposito form
  • Scoprite attraverso il Tutorial disponibile sul sito Tim.it come installare le TIM Cam
  • A questo link trovate invece la Guida Rapida alle TIM Cam

Visualizza soluzione nel messaggio originale

64 RISPOSTE 64
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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ciao

quindi è un problema/messaggio che ti da l'app IoTIM?

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
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Astronauta I livello

Rif.: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

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Astronauta I livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Hai risolto? Pure io ho lo stesso problema
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Baby robot

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Anche io stesso problema, la cosa brutta e' che ti fanno chiamare l assistenza della tim con un tecnico e ti dicono che non sei capace a montare le telecamenre(cosa banalissima e elementare) inoltre ti fanno pagare l assistenza 29.90 euro in fattura sulla prossima bolletta, cose da pazzi
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Astronauta I livello

Tim Cam

Salve non riesco a fare partire le cam
Mi da Errore lato Verticale
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Tim Cam

@tonybucci 
Ma le TIM Cam ce l'hai con l'opzione Smart Home di TIM Super? In tal caso dice che c'è assistenza/manutenzione gratis:
https://community.tim.it/t5/NEWS-DAL-MONDO-TIM/TIM-Super-Smart-Home-con-due-TIM-Cam-per-controllare-...
In particolare:

  • L’assistenza e la manutenzione sono garantite e incluse nel noleggio
    • chiamando il 187 opzione 2
    • tramite l’app IoTIM, sezione “Assistenza e FAQ” (solo se l’account IoTIM è associato alla linea fissa), compilando l’apposito form
  • Scoprite attraverso il Tutorial disponibile sul sito Tim.it come installare le TIM Cam
  • A questo link trovate invece la Guida Rapida alle TIM Cam
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Baby robot

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ciao. Anche io stesso problema. Qualcuno è riuscito a risolvere?
Grazie
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ma ce l'avete con l'opzione Smart Home di TIM Super?  In tal caso c'è assistenza/manutenzione gratis:

https://community.tim.it/t5/NEWS-DAL-MONDO-TIM/TIM-Super-Smart-Home-con-due-TIM-Cam-per-controllare-...

In particolare:

  • L’assistenza e la manutenzione sono garantite e incluse nel noleggio
    • chiamando il 187 opzione 2
    • tramite l’app IoTIM, sezione “Assistenza e FAQ” (solo se l’account IoTIM è associato alla linea fissa), compilando l’apposito form
  • Scoprite attraverso il Tutorial disponibile sul sito Tim.it come installare le TIM Cam
  • A questo link trovate invece la Guida Rapida alle TIM Cam

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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Astronauta I livello

Rif.: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ciao , è l'app della Tim crea problemi😖 , scarica
Home& Life Cam, funziona 👍
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Astronauta II livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ho lo stesso problema è non si risolve in nessun modo. Il 187 conferma che anche l’assistenza tiene in sospeso tutte le pratiche con questa segnalazione specifica. Che facciamo?
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Community crew

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ciao,

La risposta di MIT dovrebbe essere risolutiva, hai provato?

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
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Astronauta II livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Si, ho provato e non cambia nulla. Come ho detto l’operatore del 187 conferma che l’assistenza al momento non ha una risposta. E non cambia neanche installare un’altra app per le telecamere
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Community crew

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Ciao,

se hai segnalato all'operatore sicuramente sarà stata presa in carica la problematica, devi pazientare un altro pò, vedrai che risolveranno.

 

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
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Astronauta I livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Non funziona risolvete
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Astronauta I livello

Rif.: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Anche a me stesso errore! Cosa possiamo fare ??? Non esiste che non fanno nulla
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Astronauta II livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Risolvete davvero
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Astronauta I livello

Rif.: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

L app che dici non riconosce la CAM della TIM 😣
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Baby robot

Tim Cam

Buongiorno, ho due TimCam, appena istallate sono riuscito ad associarle al mio cellulare senza problemi ma al momento dello smarrimento della password per accedere all'app IoTim (perciò resettata e riconfigurata) non riesco più ad associare le TimCam. Ho provato a resettare le videocamere ma un avviso continua a dire che non è possibile l'associazione e di resettare.

Grazie

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Astronauta I livello

Rif.: TimCam: Non riesco a configurare le Cam tim mi da errore lato verticale

Niente , ancora tutto tace !
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Cam

Ciao, ho lo stesso identico problema, sei riuscito a risolvere? Grazie

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Astronauta I livello

Rif.: Tim Cam

Ciao Tim cam sono in attesta 😉
Silvano severgnini
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Astronauta I livello

Rif.: Tim Cam

Ciao sono in attesa di una risposta 😉
Silvano severgnini
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Cam

Ok grazie Silvano, speriamo qualcuno risolva e risponda
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Cam

Sono stato contattato due volte telefonicamente per sapere se funzionavano reinstallando l’app. Non funzionano comunque e hanno chiuso la pratica. Sto continuando a chiamare il 187.

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