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Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

RISOLTO
fulgido80
Astronauta II livello

Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Buonasera... In data 01/03/2021 ho attivato tramite web l'offerta TIM Super Voucher in abbinamento al tablet Samsung S6. L'attivazione della linea è avvenuta regolarmente in data 06/03/2021. Successivamente sono stato contattato da CEVA Logistics per concordare la consegna del tablet per il giorno 11/03/2021. Premetto inoltre che non è pervenuto alcun sms di tracking.

Nel giorno concordato, non si è fatto vivo nessuno e dal quel giorno in poi sono entrato in un tunnel senza fine in cui l'assistenza al 187, quelle poche volte che non mi chiudeva il telefono in faccia, apriva una segnalazione dietro l'altra e un sollecito per ogni segnalazione non evasa senza risolvere nulla e senza sapere nemmeno per quale motivo questo dispositivo non viene recapitato.

Visto la mia pessima esperienza che ovviamente non consiglierò a nessuno, a qualcun'altro è capitata analoga odissea?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Aggiornamento: tablet arrivato oggi dopo quasi un mese e mezzo dall'ordine.

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23 RISPOSTE 23
scippavecchie59
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@fulgido80 non sei l'unico... C'è chi aspetta da novembre. Almeno tu hai avuto un contatto con chi ti doveva consegnare il tablet.. So che non può consolarti.... ma non hai provato a contattare chi ti doveva consegnare il tablet Il perché della mancata consegna.?? 😳 praticamente hai soltanto un contatto telefonico con questa ceva.. 🤔 

Tommy Micioso
scippavecchie59
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@fulgido80 leggi... Come ti ho scritto prima non sei il solo... Purtroppo.. 

Screenshot_20210407_012607_com.android.chrome.jpg

Tommy Micioso
scippavecchie59
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Prova a chiamare questo numero 

Screenshot_20210407_014152.jpg

Tommy Micioso
fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Ammazza che politica commerciale e pensare che ho aderito a questa offerta proprio perché ho due figli in didattica a distanza... Sono stato costretto a comprare un altro dispositivo giacché quello della TIM arriverà a fine anno scolastico.... AHAHAHAH "Questo è TIM....."

fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Stranamente il numero di telefono di CEVA che mi hai postato risulta momentaneamente non disponibile.... 🤣

Fabiofabiani
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Ma ti è  arrivato?e se è  si.dopo quanto tempo.

Fabiani fabio
fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@Fabiofabiani ancora niente.... Mi sono arreso dopo infinite segnalazioni e solleciti su ogni tipo di canale....

Fabiofabiani
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Anche a me lo stesso problema.dopo avermi telefonato e fissato appuntamento il giorno dopo.(Non si è  visto nessuno)come si prende questo benedetto tablet.in promozione voucher.

Fabiani fabio
Fabiofabiani
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Quanto tempo è  che aspetti?

Fabiani fabio
fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@Fabiofabiani sono stati parecchio scorretti poiché si parlava di 3-5 giorni lavorativi invece qui si tratta di tempi biblici.... Li consegnano con i cammelli questi tablet. Ad ogni modo ti terrò informato appena (SE) arriva... Spero che farai altrettanto tu Robot_sorriso

Fabiofabiani
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Certo se mi arriva te lo communichero!

Fabiani fabio
fulgido80
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Aggiornamento: tablet arrivato oggi dopo quasi un mese e mezzo dall'ordine.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Fabiofabiani
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Finalmente è  arrivato.tanti auguri!!!

Fabiani fabio
scippavecchie59
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@Fabiofabiani finalmente 😜😜😜😜

Tommy Micioso
JonathanP
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Io sto aspettando da novembre 2020 e nonostante una chiamata a settimana al 187 non sono riuscito a risolvere il problema.

la tim se ne lava le mani, ora vorrei provare a contattare la infratel direttamente 

 

scippavecchie59
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

@JonathanP penso che sia un'ottima idea.. Hai aderito all'offerta, hai l'attivazione ma non hai ricevuto il tablet? Stai pagando il canone..? 

Tommy Micioso
JonathanP
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Per correttezza il canone lo pago regolarmente, non voglio passare dalla parte del torto. Ho scritto a infratel vediamo cosa rispondono 

mariop2
Astronauta I livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Sono nella stessa vostra situazione, offerta attivata il 3/3, il 6/3 mi hanno contattato per organizzare la consegna ma dopo aver rimandato per motivi di lavoro non si sono fatti più sentire. Ho scritto all’assistenza di tim tramite mail e social, oggi ho chiamato il 187 e mi ha detto di provare a contattare questa mail helpdesk@stataly.it (che non risulta funzionante)

e questo numero 0490993125

JonathanP
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Io ho scritto a infratel vediamo se rispondono

Vorador
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Invece di Infratel scrivete alla COrte dei Conti perchè Telecom prende soldi pubblici. 

Io faccio così se Conciliaweb non risponde. 

JonathanP
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Mi hanno scritto che stanno verificando con il mio codice fiscale con la tim. Se non mi rispondono farò come mi suggerisce lei

Giulia_cp
Moderatore

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Ciao a tutti, 

 

evitate per favore toni accesi nei commenti, questa community serve per favorire lo scambio utile di consigli e suggerimenti, non per le polemiche.

 

Grazie per la collaborazione.

JonathanP
Astronauta II livello

Rif.: Tablet Samsung abbinato all'offerta voucher non consegnato

Esattamente a cosa si riferisce? O a chi? 

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