Smartphone con addebito in bolletta

[Slim75]

Ciao a tutti... ho acquistato uno smartphone con addebito in bolletta a fine febbraio... sn stata contattata dal corriere per la consegna, giovedì scorso. La consegna sarebbe dovuta avvenire il giorno successivo è mi hanno detto che avrebbero mandato codice pin per procedere al ritiro. Il pin non è mai arrivato, poi a causa di neve e ghiaccio... nemmeno il telefono. Ieri senza preavviso, si presenta il corriere alla porta, ma ovviamente il pin non mi è stato inviato e quindi niente ritiro. Scatta la telefonata al 187. Segnalazione... entro 24 ore avrei dovuto ricevere sto benedetto pin... visto anche che il corriere aveva detto, che sarebbe ripassato oggi... stamattina ancora... niente pin! Richiamo il 187 che mi da un numero da chiamare perché il pin a detta dell’operatore, doveva fornirmelo il centro consegne. Chiamò... occupato... ho chiamato per due ore... niente! Allora digito sto numero in internet e scopro essere di Ceva... e trovo il numero di assistenza per i clienti tim/Telecom. L’operatore mi dice che sto pin me lo deve fornire tim. Che palle! Richiamo il 187... l’operatore fa un’altra segnalazione! Fatto sta che oggi non si è presentato ne’ il corriere e ne’ mi è arrivato sto maledetto pin...😩😩😩 vi è capitato? Come avete risolto???

[Franco7]

Con oggi undicesimo giorno di attesa per la consegna, mi contattano per darmi appuntamento il giorno 1/3 , tutta la mattinata ad aspettare invano. ( avevo ricevuto il pin). Numerose chiamate per lamentarmi e per scoprire che il giorno 6/3 non possono consegnare per errato indirizzo ( strana giustificazione!!! tutto corretto, campanello funzionante e nome sul citofono inserito). Altre telefonate a Geodivis per sbloccare la consegna , scortesia e arroganza... risultato non è in consegna neanche domani. Vedremo la prossima settimana.

[BolzoniSusan218]

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@Franco7ha scritto:
Con oggi undicesimo giorno di attesa per la consegna, mi contattano per darmi appuntamento il giorno 1/3 , tutta la mattinata ad aspettare invano. ( avevo ricevuto il pin). Numerose chiamate per lamentarmi e per scoprire che il giorno 6/3 non possono consegnare per errato indirizzo ( strana giustificazione!!! tutto corretto, campanello funzionante e nome sul citofono inserito). Altre telefonate a Geodivis per sbloccare la consegna , scortesia e arroganza... risultato non è in consegna neanche domani. Vedremo la prossima settimana.

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Mi è capitato anche a me con il primo prodotto. Geodis diceva che TIM aveva scritto male l'indirizzo e invece era il corriere(GLS) che non capiva l'indirizzo. Chiama il corriere e digli di rocontrollare l'indirizzo. Con me Geodis si sono comportati benissimo invece. 

[BolzoniSusan218]

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@Slim75ha scritto:
Ciao a tutti... ho acquistato uno smartphone con addebito in bolletta a fine febbraio... sn stata contattata dal corriere per la consegna, giovedì scorso. La consegna sarebbe dovuta avvenire il giorno successivo è mi hanno detto che avrebbero mandato codice pin per procedere al ritiro. Il pin non è mai arrivato, poi a causa di neve e ghiaccio... nemmeno il telefono. Ieri senza preavviso, si presenta il corriere alla porta, ma ovviamente il pin non mi è stato inviato e quindi niente ritiro. Scatta la telefonata al 187. Segnalazione... entro 24 ore avrei dovuto ricevere sto benedetto pin... visto anche che il corriere aveva detto, che sarebbe ripassato oggi... stamattina ancora... niente pin! Richiamo il 187 che mi da un numero da chiamare perché il pin a detta dell’operatore, doveva fornirmelo il centro consegne. Chiamò... occupato... ho chiamato per due ore... niente! Allora digito sto numero in internet e scopro essere di Ceva... e trovo il numero di assistenza per i clienti tim/Telecom. L’operatore mi dice che sto pin me lo deve fornire tim. Che palle! Richiamo il 187... l’operatore fa un’altra segnalazione! Fatto sta che oggi non si è presentato ne’ il corriere e ne’ mi è arrivato sto maledetto pin...😩😩😩 vi è capitato? Come avete risolto???

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Ciao, chiama il 187 e dii che non hai ricevuto il PIN. L'unica cosa che posso dirti è questo

[giovannaspano]

Come hai risolto? Sono nella tua stessa situazione.

[giovannaspano]

Come hai risolto?