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SOLDI PRELEVATI E PRODOTTO MAI ARRIVATO ... NESSUNO TI RISPONDE!!!

Cyborg

SOLDI PRELEVATI E PRODOTTO MAI ARRIVATO ... NESSUNO TI RISPONDE!!!

Bene, proprio della sezione prodotti volevo parlare ...

Ho acquistato un pc portatile dalla sezione PRODOTTI il 3 ottobre con pagamento sulla carta di credito, parlano di rate ma poi in piccolo c'è scritto che con carta è un'unica soluzione ... e va beh ...

Non ricevo nessun messaggio di conferma o di date di spedizione ma quando vado a controllare i movimenti della carta ... i soldi mancano tutti!!! 1.152,47 euro per la precisione ... 

Telefono al 187 e mi dicono che a mio nome non risulta nessun ordine, che evidentemente non è andato a buon fine e che i soldi sono sicuramente "solo" congelati perchè possono prelevarli solo quando spediscono ... mi dicono di aspettare fine mese e verificare ... ok

Arriva fine mese ... nessun pc portatile arrivato ... nessuna comunicazione da TIM ... guardo i movimenti della carta di credito ed il giorno 27/09/17 risultano prelevati i 1.152,47 euro !!!

Il giorno 28/09/17 ricevo finalmente un SMS " lL PRODOTTO DA LEI ORDINATO NON E' DISPONIBILE A MAGAZZINO E NON SAPPIAMO QUANDO TORNERA' DISSPONIBILE" .... Ma come?!?! Il giorno prima mi hanno preso i soldi?!?!?

FAccio 1000 telefonate e segnalazione e mi dicono che faranno una segnalazione ma che con quelli del "prodotto" non è possibile parlare e che mi contatteranno ... IO NON HO SENTITO ANCORA NESSUNO!!!

Sono molto arrabbiata e considerando che parliamo della TIM e non di auna azienda sconosciuta, lo sono ancora di più!!! Chiaramente farò denuncia perchè si tratta di TRUFFA e farò a tutti una PESSIMA pubblicità !!!

VERGOGNA! VERGOGNA! VERGOGNA!

NON ACQUISTATE PRODOTTI DAL SITO 187 TIM ... VI PRENDONO I SOLDI E LA MERCE NON ARRIVA ... COSA ANCORA PIU' GRAVE, NESSUNO TI DA INFORMAZIONI IN MERITO

2 RISPOSTE 2
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: SOLDI PRELEVATI E PRODOTTO MAI ARRIVATO ... NESSUNO TI RISPONDE!!!


MADIRIO ha scritto:

Bene, proprio della sezione prodotti volevo parlare ...

Ho acquistato un pc portatile dalla sezione PRODOTTI il 3 ottobre con pagamento sulla carta di credito, parlano di rate ma poi in piccolo c'è scritto che con carta è un'unica soluzione ... e va beh ...

Non ricevo nessun messaggio di conferma o di date di spedizione ma quando vado a controllare i movimenti della carta ... i soldi mancano tutti!!! 1.152,47 euro per la precisione ... 

Telefono al 187 e mi dicono che a mio nome non risulta nessun ordine, che evidentemente non è andato a buon fine e che i soldi sono sicuramente "solo" congelati perchè possono prelevarli solo quando spediscono ... mi dicono di aspettare fine mese e verificare ... ok

Arriva fine mese ... nessun pc portatile arrivato ... nessuna comunicazione da TIM ... guardo i movimenti della carta di credito ed il giorno 27/09/17 risultano prelevati i 1.152,47 euro !!!

Il giorno 28/09/17 ricevo finalmente un SMS " lL PRODOTTO DA LEI ORDINATO NON E' DISPONIBILE A MAGAZZINO E NON SAPPIAMO QUANDO TORNERA' DISSPONIBILE" .... Ma come?!?! Il giorno prima mi hanno preso i soldi?!?!?

FAccio 1000 telefonate e segnalazione e mi dicono che faranno una segnalazione ma che con quelli del "prodotto" non è possibile parlare e che mi contatteranno ... IO NON HO SENTITO ANCORA NESSUNO!!!

Sono molto arrabbiata e considerando che parliamo della TIM e non di auna azienda sconosciuta, lo sono ancora di più!!! Chiaramente farò denuncia perchè si tratta di TRUFFA e farò a tutti una PESSIMA pubblicità !!!

VERGOGNA! VERGOGNA! VERGOGNA!

NON ACQUISTATE PRODOTTI DAL SITO 187 TIM ... VI PRENDONO I SOLDI E LA MERCE NON ARRIVA ... COSA ANCORA PIU' GRAVE, NESSUNO TI DA INFORMAZIONI IN MERITO


ciao, se è il macbook air sul sito di apple costa anche di meno: 1129 euro.

Puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni (dicono dal ricevimento del prodotto, nel tuo caso ti devono i soldi e basta Smiley felice) Comunque a quanto pare sono fatti cosi' per tutto: una azienda di telefonia nella quale i vari uffici non parlano tra di loro, e te lo dicono pure che non e' possibile contattarli Robot triste

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Highlighted
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: SOLDI PRELEVATI E PRODOTTO MAI ARRIVATO ... NESSUNO TI RISPONDE!!!

via fax al 06-39008480 (fax riservato esclusivamente agli acquisti online su tim.it)

Informazioni presi dal sito tim ti conviene mandare un fax qui

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