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Rifiuto consegna prodotto in bolletta

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Astronauta II livello

Rifiuto consegna prodotto in bolletta

Salve, ho ordinato un iPhone 11 pro max in bolletta e, non ricevendolo dopo piú di 10 giorni, ho fatto la richiesta di annullamento ordine. Se per caso tim non mi annullerá l'ordine e alla consegna del telefono lo rifiuto.. Cosa succede? Viene annullata direttamente la pratica? 

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1 RISPOSTA 1
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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Rifiuto consegna prodotto in bolletta

@Michael477 

Se rientri nei 14 giorni, e lo hai ordinato online o al 187(se a un Centro TIM non vale il discorso) puoi chiedere il recesso senza penali, è un diritto di ripensamento che il cliente ha e che azzera tutto, previsto dal Codice del Consumo e dalla carta dei Servizi TIM, vedi qui al punto "Quali sono i miei diritti a fronte di un acquisto online? Posso recedere un acquisto?" dove dice: "Diritto di recesso online"+ “Altri prodotti”:

https://www.tim.it/guida-allacquisto-online

NB: lì si parla di  diritto di ripensamento entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a maggior ragione dovrebbe valere anche prima del ricevimento. Però questa è una mia opinione, chiedi conferma a TIM perchè con la burocrazia TIM non si sa mai... Chiedi a TIM: https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

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