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In data 13/06/2018 ho chiesto rimborso riguardo a penale su smartphone non dovuta di ben 710 euro. A tutt'oggi nessuna risposta in merito se è stata emessa nota di credito e storno su carta di credito. Qualcuno sa indicarmi tempi in questi casi per il relativo rimborso. Grazie.
@Angelo68-- ha scritto: In data 13/06/2018 ho chiesto rimborso riguardo a penale su smartphone non dovuta di ben 710 euro. A tutt'oggi nessuna risposta in merito se è stata emessa nota di credito e storno su carta di credito. Qualcuno sa indicarmi tempi in questi casi per il relativo rimborso. Grazie.
ciao, per un reclamo devono rispondere entro 30 giorni, hai il codice del reclamo? cosi' potrai verificare quanto tempo e' passato.
Poi per il rimborso probabilmente ti faranno aspettare un po'
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Si ho il codice quindi i tempi di rimborso lunghi? Ho fatto reclamo anche al mio istituto di credito che mi ha emesso carta di credito facendo presente l'accaduto aperta regolare contestazione contro Tim.
Con TIM non si sa mai. Io per avere un rimborso e indennizzi dopo un contenzioso ho aspettato 90 giorni. Magari se è il rimborso a seguito di un reclamo la procedura è più veloce. Dovresti sentire loro.
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Mi ha confermato servizio cliente una operatrice molto gentile che il rimborso avviene in 90 giorni, a differenza di altri che dicono sempre e in lavorazione, e in lavorazione. A volte mi chiedo come fanno ad assumere personale se non sanno neanche dove operano. Per cui mi ha detto che hanno emesso nota di credito il 18/06/2018 arriverà a settembre spero?
Buongiorno, ho richiesto un rimborso per attivazione errata di una promozione che mi è stata addebitata su credito residuo, ma dal 24/02 non ho ancora ricevuto niente. Ho chiamato, visto che la chat con operatore della app continua ad avere problemi, il 119 la scorsa settimana e mi hanno detto che è ancora in lavorazione. Avete idea dei tempi di rimborso oppure chi posso contattare per velocizzare la pratica?
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