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Rateizzare secondo prodotto dopo quanto ?

Emag
Astronauta II livello

Rateizzare secondo prodotto dopo quanto ?

Ciao ragazzi, ho provato a rateizzare un iPhone 11 Pro (64GB) in bolletta per 48 rate dal sito Tim.
La procedura è andata a buon fine, ho ricevuto sms e mail ma il giorno dopo mi è stato annullato, un operatore in chat FB mi ha detto che avendo già un altro iPhone 8, non mi era possibile, per ora, prenderne un secondo.
Ho provato a chiedergli se dovevo per forza completare tutte le rate del vecchio smartphone prima di poter attivarne un altro o devo superare almeno un tot di rate (rate che ho sempre pagato e sono tutte saldate ovviamente) ma come al solito non mi hanno più risposto.
Qui nel forum ho letto di persone che hanno preso anche due smartphone e addirittura anche tv ecc.
Per caso qualcuno di voi sa come funziona con il secondo acquisto ? E' possibile ? Devo per forza terminare tutte le rate del precedente o entro un tot potrei ordinarne un altro ? Forse non è disponibile in magazzino e in chat e al telefono invece hanno risposto tanto per dire qualcosa ?
Grazie mille se qualcuno di voi mi darà delucidazioni 😃

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