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PRENDERE 2 PRODOTTI in BOLLETTA a RATE

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Astronauta I livello

PRENDERE 2 PRODOTTI in BOLLETTA a RATE

Salve, ho un problema, grandissimo, spero di spiegarmi bene, chiedo scusa in anticipo.
Allora circa 6 mesi fa, ho chiamato il 187 e ho chiesto ESPLICITAMENTE se potevo prendere 2 iPhone a rate in bolletta...la risposta è stata: certamente, ne puoi prendere max 3.
OK, allora io ordino iPhone 8 ( perchè X ancora a rate non c'era ) tutto perfetto, mi arriva, io inizio a pagare e tutto...
Appena mettono l'iphone X tento di comprarlo, ma non me lo fa comprare.
Chiamo il 187 e mi dicono che non è possibile prendere 2 iPhone ma che potevo prendere un Tablet o un TV.
( cosa pertanto non vera perche mi bocciava anche quelle )
Dopo 4/5 mesi di ripetute segnalazioni, mi chiama un ''RESPONSABILE'' e mi dice : paga le prime 6 rate e poi richiama il 187 e spiegagli la situazione.
Bene... ne ho pagate 7 di rate, ma è sempre la stessa storia. Mi dicono che non si può!!!

Morale della favola, io volevo l'iphone X ma dato che mi hanno detto da 187 che ne potevo prendere anche 3 ho preso prima iPhone 8 e l'ho regalato alla fidanzata, e adesso mi ritrovo senza telefono.

Chi puo aiutarmi? Chi puo mettermi in contatto con un responsabile che sappia prendere una decisione?
Grazzie mille

1 RISPOSTA
Comandante spaziale I livello

Rif.: PRENDERE 2 PRODOTTI in BOLLETTA a RATE


Ciao @Trimarchi69
dovrebbe dipendere dalla fascia dei prodotti, trattandosi di iphone sicuramente parliamo di prodotti di fascia alta. Comunque che messaggio ti arriva quando tenti di fare l'acquisto?

 

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)

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