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Ciao se non lo hai già fatto scaricati la Nuova App di My Tim e segui lo stato dell'ordine vedi anche questo link verifica-del-tracking
Io l'ho acquistato 20 giorni fa e ancora niente...settimana scorsa ho richiamato e in pratica avevano il
numero sbagliato di conseguenza il corriere non riuscendo a chiamare lo smartphone era bloccato...ho richiamato oggi stesso problema il numero di telefono sbagliato....mi ha assicurato che sistemano questa cosa...ma speriamo che sia la volta buona....ti chiedo se si può rintracciare il coriere direttamente in modo tale da parlarci..spero mi puoi aiutare...grazie
Si facci sapere... speriamo...ti ringrazio!!
Ciao che telefono hai ordinato ?
Ciao ma lo hai preso in bolletta
Io avevo indicato l'email per ricevere la comunicazione sulla disponibilità del iPhone 11 Pro Grigio Siderale, così l'11 ho fatto tutto con tanto di ordine confermato via email. Da quel momento il nulla e mi pare strano visto che molti hanno confermato un contatto anche il giorno dopo.
Ho chiamato il 187 ma alla tipa del call center non compare niente. Ieri ho richiamato e mi è stato detto "eh ma sono tanti ordini non è immediato, aspetti minimo 5 giorni fino a 1 settimana".
A questo punto aspetto visto che non mi rimane altro.
Piuttosto vorrei chiedere, visto che probabilmente io non sarò a casa... posso lasciare la delega a mia sorella con una fotocopia del mio documento?
P.S. di cosa si tratta il PIN che viene comunicato e per cosa serve?
Beh, io si ho la domiciliazione bancaria bella che funzionante.
non riesco a comprare il cellulare tramite bolletta pur avendo domicilazione bancaria e carta di credito registrata, e entrando in tim party si visualizza solo una pagina bianca .
soluzioni? grazie
Ciao @robertarivellin
guarda la risposta che ho dato in quest'altro thread: https://community.tim.it/t5/PRODOTTI-E-COMMERCE/Rateizzazione-prodotto-non-possibile-perch%C3%A9-non...
Ho ordinato un iphone 11 pro da 64 GB il giorno 15/11 con addebito in bolletta.
Nel tardo pomeriggio di suddetto giorno, mi hanno ricontatto da TIM comunicandomi la conferma dell'ordine.
il giorno seguente 16/11 ho ricevuto una chiamata dal vettore GEODIS, che mi ha confermato la data in cui avrei ricevuto il prodotto, ovvero domani 19/11.
Vi terrò aggiornati in merito a domani.
P.S precedentemente a questo ordine, avevo riscontrato un problema con l'acquisto dello stesso prodotto ma in colorazione differente (verde), ordine che tra l'altro mi era stato annullato anche se in possesso dei requisiti per l'acquisto con addebito in bolletta.
Quindi come già confermato da altri utenti, è plausibile che la disponibilità di alcuni prodotti sia limitata, visto anche il riscontro che l'iphone 11 pro in colorazione verde, ha avuto questo anno.
Lei ha attiva la domiciliazione?
si
Ho visto oggi, dal sito Tim, che il mio ordine è stato annullato.
Sono Tim dal 2013 ed ho la domicialiazione bancaria attiva (ho anche l'email con la conferma da parte loro).
Non ho ricevuto nessuna chiamata o e-mail.
Mi sono un po' rotto di non sapere mai le cose.... sapete mica dirmi la sequenza numerica per parlare con un operatore chiamando il 187? O capita solo a me che non c'è mai nessuna opzione per quello che mi serve?
P.S. trovo anche un po' inutile il fatto che ci sia questa community ma non c'è nessuno di TIM che controlla un minimo qualcosa.
la sequenza che solitamente uso è 1,1.
Se ti posso dare un consiglio, evita di chiamare perché a parer mio è solo una perdita di tempo.
prova a rifare l'ordine con lo stesso modello, ma con differente colorazione
Ciao @Pauly
da quanto tempo hai attivato il servizio di domiciliazione?
Ciao a tutti, CREDEVO di aver acquistato un iphone 11 pro in data 11 nov, il mio ordine risulta sempre in lavorazione.
Finalmente oggi qualcuno mi ha risposto in merito alla mia domanda cioè quando verrà spedito il mio ordine???.Leggete attentamente:
il suo ordine non è andato a buon fine !!!! in quanto abbiamo problemi con il software che gestisce gli ordini stessi.Resti in attesa stiamo risolvendo questi problemi.Giudicate voi la risposta...........R.
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