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RISOLTO
Astronauta I livello

Informazioni codice evento

Siamo spiacenti non puoi procedere con l'acquisto del prodotto scelto sul sito. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 187. Grazie

Il codice dell’evento è:   P4 COSA SIGNIFICA ? GRAZIE

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Iformazioni

Ciao,
Devi chiamare il 187, fornire il numero fisso di casa e verificheranno come mai non puoi procedere all'acquisto.
A volte questo succede perché per alcuni prodotti il cliente deve avere una linea da almeno 6 mesi, a Volte perché il cliente ha avuto una sospensione amministrativa negli ultimi 12 mesi (cosa che blocca la possibilità di acquisto di prodotti ad altro valore come smartphone, TV , lavatrici, ecc), a volte potrebbe essere la presenza di una fattura scoperta al momento dell'ordine. Ecco perché bisogna chiamare il 187 e chiedere una verifica. Se ci saranno i requisiti, l'operatore stesso potrà procedere ad inoltrare l'ordine.
Facci sapere Smiley contento
Mariacarla
5 RISPOSTE 5
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Iformazioni

Ciao,
Devi chiamare il 187, fornire il numero fisso di casa e verificheranno come mai non puoi procedere all'acquisto.
A volte questo succede perché per alcuni prodotti il cliente deve avere una linea da almeno 6 mesi, a Volte perché il cliente ha avuto una sospensione amministrativa negli ultimi 12 mesi (cosa che blocca la possibilità di acquisto di prodotti ad altro valore come smartphone, TV , lavatrici, ecc), a volte potrebbe essere la presenza di una fattura scoperta al momento dell'ordine. Ecco perché bisogna chiamare il 187 e chiedere una verifica. Se ci saranno i requisiti, l'operatore stesso potrà procedere ad inoltrare l'ordine.
Facci sapere Smiley contento
Mariacarla
Astronauta II livello

Rif.: Iformazioni

salve cosa signifca questo errore?, sempre paagto le fatture dal 1986 mai un ritardo o contestazione Siamo spiacenti non puoi procedere con l'acquisto del prodotto scelto. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 187. Grazie

Il codice dell’evento è: P9
Comandante spaziale II livello

Rif.: Iformazioni


projetwork ha scritto:

salve cosa signifca questo errore?, sempre paagto le fatture dal 1986 mai un ritardo o contestazione Siamo spiacenti non puoi procedere con l'acquisto del prodotto scelto. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 187. Grazie

Il codice dell’evento è: P9

Ciao,

 

per procedere all’acquisto di un prodotto Tim bisogna:

- essere titolare di una linea Adsl Telecom Italia da almeno 6 mesi,

- non essere moroso,

- non avere una sospensione per morosità negli ultimi 12 mesi

e devono essere trascorsi almeno 180 giorni dall’acquisto dell’ultimo prodotto di fascia alta e di non avere una rateizzazione in corso di un prodotto della stessa famiglia (ad es. un altro smartphone).

 

Questi sono i requisiti richiesti da TIM. Ti ricordo che se hai fatto ad esempio un passaggio da adsl a fibra da meno di 6 mesi, per TIM questa viene consoderata come una nuova attivazione e quindi si azzera l'anzianità.

Ti consiglio di rivolgerti comunque al 187 o ppure ai canali social di TIM per avere maggiori informazioni.

 

Facci sapere.

Highlighted
Astronauta I livello

Rif.: Iformazioni

O fatto un preventivo per smartphone s8 e mi dice non è possibile
Baby robot

Rif.: Iformazioni

Buongiorno, queste informazioni sono state utili, ma dove si trovano normalmente nel sito ? Io non sono riuscita a trovarle.

Grazie ancora

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