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Ho fatto l'acquisto di due SMARTPHONE!

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Ho fatto l'acquisto di due SMARTPHONE!

Salve,giorno 1 agosto ho fatto l'acquisto del Galaxy s8 e il 2 agosto dell'Iphone 7,ho ricevuto un email di conferma di entrambi i telefoni dove c'era allegato che la mia richiesta era andata a buon fine e che potevo seguire  il mio ordine dello smartphone accedendo nel sito al tracking con il codice d'ordine ma ho provato  e mi dice sempre " impossibile ottenere il tracking dell'ordine". Ho contattato 2 volte loro telefonicamente ma una volta mi dicono che è arrivato l'ordine un altra che non hanno

ricevuto nulla. 

che devo fare??

 

2 RISPOSTE 2
Comandante spaziale II livello

Rif.: Ho fatto l'acquisto di due SMARTPHONE!


Michele_17makk ha scritto:

Salve,giorno 1 agosto ho fatto l'acquisto del Galaxy s8 e il 2 agosto dell'Iphone 7,ho ricevuto un email di conferma di entrambi i telefoni dove c'era allegato che la mia richiesta era andata a buon fine e che potevo seguire  il mio ordine dello smartphone accedendo nel sito al tracking con il codice d'ordine ma ho provato  e mi dice sempre " impossibile ottenere il tracking dell'ordine". Ho contattato 2 volte loro telefonicamente ma una volta mi dicono che è arrivato l'ordine un altra che non hanno

ricevuto nulla. 

che devo fare??

 


Ciao Michele_17makk

io farei un terzo tentativo Robot sorriso

Purtroppo per quanto riguarda il tracking di un ordine non credo ci sia alternativa al servizio clienti, è necessario farti aiutare da loro. Hai provato ad usare i canali social? Questa è la pagina Facebook di TIM e questo il loro account Twitter!

Spero di esserti stata utile! Robot sorriso

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
Comandante spaziale I livello

Rif.: Ho fatto l'acquisto di due SMARTPHONE!

Ciao,

 

ma questi due smartphone li hai acquistati a rate o in un'unica soluzione?

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