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GALAXY WATCH LTE TIM

Astronauta I livello

GALAXY WATCH LTE TIM

Salve, vorrei acquistare il galaxy watch Lte tim, ma vorrei sapere se le esim sono pronte per creare un profilo utente nell'apparato. Navigando su altre community, molti utenti lamentano il fatto che, oltre alla scarsa disponibilità del GW, non si riesce a configurare l'esim che si trova al suo interno e soprattutto non si capisce se e come si possa attivare l'offerta da 3€ per il piano minuti+dati. Qualcuno puo' darmi delucidazione e consigliarmi come mi devo muovere.

Grazie

11 RISPOSTE
Comandante spaziale I livello

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

Ciao,

 

hai provato a verificare su questa guida?

Astronauta I livello

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

Ciao, grazie per la segnalazione.
Ma il problema è che non erano reperibili. Il secondo punto è quello della offerta dati+minuti che il negozio dice bisogna attivarlo tramite 119, ma il 119 mi ha risposto che devo andare in negozio... 🤔
Baby robot

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

Confermo che al momento non si riesce a fare nulla....
Nei centri Tim manco sapevano che era finalmente possibile acquistare il Galaxy Watch lte (Tim tra l'altro scrive da dicembre ma è acquistabile online dal 2 gennaio) figurati aiutarti per abilitare l'esim.
Il problema di fondo è che Tim ti da delle istruzioni per "scaricare l'esim" scansionando un QR code. Peccato che l'app ufficiale di Samsung non ha questa funzionalità, mentre nelle impostazioni hai la voce "reti mobili", la fai partire e dopo poco ti dice che non è possibile configurare l'e-sim e di contattare il gestore (ahahahah).
Premetto che sono andato ad attivare l'esim in un centro Tim e la esim è attiva.
C'è proprio una falla nella procedura.
Ci hanno messo mesi a mettere in vendita l'orologio, chissà quanto ci metteranno a farlo funzionare.

Astronauta I livello

eSim gear s2 classic HELP !

buongiorno dopo aver eliminato un precedente profilo esim registrato senza problemi .. stavo cercando di registrare un nuovo profilo ma il sistema mi ritorna il seguente messaggio: Impossibile connettersi al server verifica la connessione di rete o contatta il gestore telefonico..... lo Smartphone con connessione dati attiva e regolarmente collegato via Bluetooth watch il profilo i Sim da attivare a connessione dati disponibile
Astronauta II livello

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

Ciao a tutti,

avevo scritto un topic apposta per raccontare la mia esperienza con l'acquisto del galaxy watch lte con tim.

Lo hanno spostato sotto quello dell'apple watch lte, ma approfitto di questa discussione per completare il discorso.

Io l'orologio in questione l'ho comprato online il 4 dicembre pagandolo subito con paypal. Ho passato un mese ad aspettare e chiedere info nei vari canali di TIM, e mi ero segnato per essere avvisato della disponibilità dell'orologio sul sito. 

Il 31 dicembre mi arriva una mail che mi avvisa che è tornato disponibile all'acquisto, ma nessuno si è degnato di farmi sapere altro. Passano i giorni, scrivo mail di lamentele ma nessuna risposta.

La mattina dell'8 gennaio, senza preavviso, si presenta il corriere che me lo consegna, e per fortuna ero in casa... la beffa? il giorno dopo mi rispondono all'ultima mail dicendo che a loro risulta consegnato!

Veniamo all'utilizzo: arriva nella scatola originale (la mia decisamente impolverata) con un voucher per l'attivazione. Questo voucher vale per 3 attivazioni e poi deve esserne richiesto un altro; ma a chi chiederlo e come farlo non è dato saperlo!

Comunque scansiono il qrcode che c'è sopra e il mio note 9 fa tutto quello che deve regolarmente. Credevo quindi di aver fatto tutto per averlo funzionante, così come da foglietto di istruzioni allegato.

Provo la prima chiamata dal Watch e sorpresa: non è abilitata alle chiamate finchè non si effettua la registrazione dell'anagrafica della esim. Però questa è possibile solo in negozio TIM! E naturalmente di tutte queste info non c'è traccia sul sito.

Mi ricordavo di aver letto di una promozione attivabile contestualmente all'acquisto, ma mentre ero nel negozio stamattina non mi ricordavo bene i dettagli. Con il commesso del negozio abbiamo guardato tutte le promozioni disponibili e attivabili, ma non ce n'era nessuna specifica per il Watch LTE.

Tornato a casa ho provato online per vedere cosa attivare e con mia sorpresa pur partendo dal mytim del mio nuovo numero della esim non credo di poter attivare alcuna offerta come "nuovo cliente".

Per scrupolo ho ricontrollato su facebook e nel topic del 6 dicembre dove pubblicizzano la vendita del galaxy watch ecco apparire il riferimento alla promozione dedicata da 3 euro.

Non ha nome e non saprei dove trovarla sul sito: contatto quindi l'assistenza via facebook che poco fa mi risponde questo (lo cito testuale): "l'offerta da te indicata è legata ad un target di Clientela ed attalmente non disponibile. Se lo desideri, potrai consultare il nostro sito e prendere visione delle promozioni attualmente in commercio...".

A parte che non capisco a quale target di clientela possa essere rivolta, probabilmente non a noi sfigati che abbiamo deciso di comprare questo smartwatch!

Al momento credo che l'offerta più economica attivabile sia sui 12 euro mensili (io ho 43 anni, non posso ativare nessuna tim young o 60+) e non si può nemmeno ricorrere alla portabilità per sfruttare promozioni favorevoli perchè credo sia esclusiva TIM questo LTE.

Insomma, un mese di attesa, una visita obbligata al negozio TIM, e adesso una tariffa esageratamente costosa praticamente "obbligata". 

Tirate voi le conclusioni! E dire che io sono cliente TIM e TELECOM da anni...

Spero che questo messaggio serva ad altri per ponderare bene se acquistare o meno questo smartwatch che secondo me è ottimo, ma viene rovinato dalla pessima gestione della TIM.

Astronauta I livello

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

ciao perdonami ma in che senso l'app di samsung non ha questa funzionalità .... ?
Astronauta I livello

Samsung galaxy watch LTE

Chi mi sa dire quando sarà disponibile in negozio tim il galaxy watch LTE

Astronauta I livello

Rif.: Samsung galaxy watch LTE

Il problema di base è che adesso posso comprare il GW, ma non si capisce quale tariffa associare, dicono che quella da 3€ non esiste più. Invece un centro Tim di Milano mi ha detto che il GW utilizzerà il profilo dello smartphone.
Ecco la mail inviatami:
Buonasera,
La e-sim la attiva il negozio Tim poi tramite l’app il cliente abbina il proprio piano tariffario alla e-sim. Essendo un prodotto poco richiesto potrebbe non essere disponibile nel punto vendita, mi faccia sapere prima di venire.
Astronauta II livello

Rif.: Samsung galaxy watch LTE


@espoal73  ha scritto:
Il problema di base è che adesso posso comprare il GW, ma non si capisce quale tariffa associare, dicono che quella da 3€ non esiste più. Invece un centro Tim di Milano mi ha detto che il GW utilizzerà il profilo dello smartphone.
Ecco la mail inviatami:
Buonasera,
La e-sim la attiva il negozio Tim poi tramite l’app il cliente abbina il proprio piano tariffario alla e-sim. Essendo un prodotto poco richiesto potrebbe non essere disponibile nel punto vendita, mi faccia sapere prima di venire.

Ciao,

non vorrei essere pessimista, ma la risposta via mail che ti hanno mandato può essere ambigua.

Quel "tramite l’app il cliente abbina il proprio piano tariffario alla e-sim" non vorrei che fosse da intendere come "il cliente tramite l'app sceglie quale piano tariffario abbinare alla e-sim". Perchè è quello che succede anche a me.

In pratica, non potendo attivare la promo da 3 euro che avevano pubblicizzato, si possono attivare le normali promo disponibili sul sito al momento.

Io non ho letto da nessuna parte che si possa "condividere" il bundle del proprio piano tariffario dello smartphone con la e-sim del Watch. 

Fosse così sarebbe la soluzione ideale, ma figurati se pensano a qualcosa di buon senso! 

Io al momento non ci ho ancora attivato su niente, ma temo che appena dovessi usare il Watch senza smartphone, il credito inizierà a calare per l'utilizzo dei dati in LTE.

Continuo a sperare che possano proporre una tariffa giusta per questo prodotto, ma si sa che chi vive sperando...

 

@Claudio1954  ha scritto:

Chi mi sa dire quando sarà disponibile in negozio tim il galaxy watch LTE

Ciao,

io credo che il Watch sia già in vendita da un po' nei negozi TIM. Il problema è che la domanda è scarsa, quindi potresti non trovare un negozio che ho la disponibile subito. Il commesso del negozio TIM dove vado io mi aveva proprio detto che non avendo richiesta, non aveva mai avuto in negozio nessuno smartwatch.

Quindi credo che tu abbia solo due opzioni: o vai in negozio e lo "ordini", oppure lo prendi online sul sito TIM.

Avrai in tutti e due i casi dei tempi di attesa, ma ricorda che se lo prendi online, dovrai comunque andare in un negozio TIM a registrare la tua anagrafica sulla e-sim, altrimenti non funziona.

Baby robot

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM

Ciao,

la mia esperienza è fresca di oggi.

Alla TIM non conoscono la tariffa dei tre euro, me ne propongono una da 7 o portabilità da illiad.

Insomma confusione completa etariffe troppo alte per essere comunque uno strumento complementare al telefono.

Ho rinunciato, almeno fino a che in TIM non avranno le idee più chiare ed informeranno tutti i loro dipendenti addetti alla vendita.

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: GALAXY WATCH LTE TIM


@Herbetrot  ha scritto:

Confermo che al momento non si riesce a fare nulla....
Nei centri Tim manco sapevano che era finalmente possibile acquistare il Galaxy Watch lte (Tim tra l'altro scrive da dicembre ma è acquistabile online dal 2 gennaio) figurati aiutarti per abilitare l'esim.
Il problema di fondo è che Tim ti da delle istruzioni per "scaricare l'esim" scansionando un QR code. Peccato che l'app ufficiale di Samsung non ha questa funzionalità, mentre nelle impostazioni hai la voce "reti mobili", la fai partire e dopo poco ti dice che non è possibile configurare l'e-sim e di contattare il gestore (ahahahah).
Premetto che sono andato ad attivare l'esim in un centro Tim e la esim è attiva.
C'è proprio una falla nella procedura.
Ci hanno messo mesi a mettere in vendita l'orologio, chissà quanto ci metteranno a farlo funzionare.


ciao guarda che c'è nell'app Galaxy wearable la sezione Registra profilo eSim di gear

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