Fritz box 7590 1632€

[Dayan5]

Salve,

Mi sono accorto che lo scorso mese mi era arrivata la email riguardante l'acquisto del fritz box.

Oggi l'ho riaperta per leggerla bene e mi sono accorto che c'è scritto che il costo del modem è di 1632€

Cosa significa? Hanno sbagliato? Anche perché sotto c'è scritto che dovrò pagare l'importo.

Tim super fibra prevede un contributo iniziale di 29€ e 5€ per 48 mesi ?!?!?! Non 1632€

[Volpe83]

Beh penso proprio che sia un errore!! Anche perchè sarebbe un mdem di gran lusso!!!

[kaloswar]

Ciao ho scelto anche io il Fritz e mi è arrivata la stessa mail con sopra 1632€.
Io non ho parole, anche perché su Amazon costa sotto i 300 e 1630 è per ben quasi 6 volte quel prezzo.

Hai provato a chiamarli per chiedere informazioni?

[Dayan5]

Ancora no, non riesco a contattarli!
Tu hai avuto notizie?
L’offerta Tim super fibra prevede il Fritz Box a 30€ come contributo iniziale + 5€ al mese per 48 mesi quindi è un errore o provano a rubare soldi a chi usa la domiciliazione bancaria

[fede33]

Stesso problema e non ho ancora ricevuto risposta..

[Dayan5]

Ho chiamato ieri:
Il servizio assistenza 187 non può fare nulla perché non è una fattura vera e propria, quindi mi hanno liquidato con “sarà un errore non si preoccupi”.
Io comunque non attiverò la domiciliazione bancaria! Se riuscite a scoprire qualcosa aggiornateci qui, grazie 😊

[francesco3333]

Ciao, anche a me stessa e identica situaziobe! Fatto il contratto da poco e nelle mie comunicazioni c è la stessa cosa con stesso importo. Al 187 dicono che non hanno idea e che per loro è una cosa nuova! Hai novità tu?

[francesco3333]

ciao stesso problema a me..hai risolto?

[annalisa06]

Salve avete avuto risposta o comunque avete risolto?

[francesco3333]

@annalisa06 ancora nulla! Il 187 sembra che non sappia cosa sia e dicono che è un errore. Ma intanto la comunicazione c é ed é chiara. Ho mandato un fax ma cmq sono impreparati!

[annalisa06]

Comprerò il fritz box solo se si risolverà altrimenti dovrò prendere il tim hub che è molto peggio però è indecente che ci freghino in questo modo

[annalisa06]

Salve, avete novità?

[francesco3333]

nessuna novità. il servizio clienti continua a dire che è un errore, ma comunque non hanno idea di cosa sia. Noto molta scarsa preparazione nell'assistenza

[Davide987]

Stesso identico problema, ho mandato un fax (anche perché a me addirittura hanno dato un Tim Hub alla fine, visto che il Fritz andava in contrasto con la mia linea) ma nessuna notizia per ora...

[annalisa06]

Scusate ma i 1632€ ve li hanno già scalati dal conto?

[francesco3333]

no, è una comunicazione dove riporta le condizioni economiche se vedi la foto che ho inserito all inizio. Potete anche tutti voi chiamare il 187 e chiedere spiegazioni? L'unione fa la forza! Credetemi, vanno in difficoltà ogni volta che chiedo chiarimenti! è la settima volta che chiamo. NULLA!!!

[AlbertoP]

Sicuramente sarà un errore, o un valore ipotetico massimo. Se avete domiciliazioni bancarie, e se il mandato è Core (lo trovate scritto sia in bolletta sia chiedendo al proprio sportello) in caso di fatture errate potete chiedere il rimborso direttamente alla vostra banca entro 8 settimane (2 mesi) dalla data di addebito stessa.

[annalisa06]

Non penso che qualcuno si tenga un modem per 27 anni😂 però speriamo che sia una stima massima

[annalisa06]

ancora niente?

[mora1967]

su amazon è in offerta a 220 euro mentre il tim hub a 80 euro, puoi rifiutare e rispedire il router che ti hanno dato e comprarne uno di tua proprietà e questo tim lo prevede

cerca su google "modem libero" 

[angand]

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@Dayan5  ha scritto:
Ho chiamato ieri:
Il servizio assistenza 187 non può fare nulla perché non è una fattura vera e propria, quindi mi hanno liquidato con “sarà un errore non si preoccupi”.
Io comunque non attiverò la domiciliazione bancaria! Se riuscite a scoprire qualcosa aggiornateci qui, grazie 😊

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Stessa comunicazione arrivata oggi. Ho chiamato il 187, sezione disdetta, e l'operatore non sapeva nulla. Ha chiesto al responsabile e mi ha riferito che non è una comunicazione loro e di ignorarla. A suo dire le condizioni sono 29 euro + 5 euro per 48 rate. Nonostante tutto non mi fido (sembrava non sapere nulla e la comunicazione sembra autentica). Avete novità?

[xdante]

Salve stamattina mi è arrivata una comunicazione tramite posta dalla TIM vi allego la foto : 

Ho già provato a contattare il 187 ma mi passano un operatore della romania ,la quale appena faccio presente la questione con una scusa mi dice che mi farà richiamare da un suo collega tra dieci minuti e stacca, è inutile

dire che poi non vengo ricontattato.

A qualcuno è capitato questa cosa ? come devo muovermi ?

grazie  in anticipo a chi potrà aiutarmi.

[Lellocanu]

Ho scaricato la stessa comunicazione con indicati gli stessi importi, ho provato a chiedere su messenger a Tim, ma ancora non mi hanno risposto. Domattina chiamo il 187.

[xdante]

Stamattina mi è arrivata un'altra lettera sempre TIM con scritto : la tua richista di attivazione "safe web plus" è stata attivata.

ma chi l'ha mai richiesta !?!

Ma che cos'è?? Al 187 sembra che cadono dalle nuvole assistenza nulla, c'è da dire che le lettere sembrano proprio le loro....boh !! Vediamo quale altra sorpresa arriverà in questi giorni ormai mi sono incuriosito come una bestia e attendo con ansia domani, dopodomani e i giorni a seguire... ahh TIM con te si che non ci si annoia !!

[Lellocanu]

safe web plus è un opzione gratuita compresa nell'offerta Tim Super Adsl.