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Acquisto smartphone a rate - recesso anticipato

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Astronauta I livello

Acquisto smartphone a rate - recesso anticipato

Ciao a tutti, ho una bella domanda da porvi. Feci una rateizzazione con Tim Next il 14/05/2018 con ila possibilità dopo 1 anno di restituirlo. Mi reco al negozio, restituisco il dispositivo e scatta la penale di 415€. Ho fatto il fax e ho aperto la segnalazioni, ma ancora nulla. Qualcuno mi sa dare indicazioni ?

grazie 

2 RISPOSTE 2
Community crew

Rif.: Acquisto smartphone a rate - recesso anticipato

Ciao @Andrea116 

non si capisce se la penale era o meno dovuta da contratto...in ogni caso è un tema specifico, devi rivolgerti all'asssitenza clienti diretta, puoi usare anche i canali social di TIM per chiedere queste stesse info

Spero di esserti stata di aiuto!

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
TIM crew MGB
TIM crew

Rif.: Acquisto smartphone a rate - recesso anticipato


@Andrea116  ha scritto:

Ciao a tutti, ho una bella domanda da porvi. Feci una rateizzazione con Tim Next il 14/05/2018 con ila possibilità dopo 1 anno di restituirlo. Mi reco al negozio, restituisco il dispositivo e scatta la penale di 415€. Ho fatto il fax e ho aperto la segnalazioni, ma ancora nulla. Qualcuno mi sa dare indicazioni ?

grazie 


Ciao di solito oltre le rate in alcuni casi è previsto un contributo prova a vedere a questo link https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/mobile/offerte-rateizzate/recesso-anticipa...

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