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Accredito noleggio apparecchi telefonici

RISOLTO
Astronauta Iperconnesso

Accredito noleggio apparecchi telefonici

Salve.

Piccolo riassunto:

Pago il noleggio dell'apparecchio telefonico dal 1990 circa. Da più o meno un anno, quando chiamo il servizio assistenza per altri motivi, non perdo mai l'occasione per richiedere che questo addebito mi venga tolto (ho pagato il telefono per oltre 25 annni, mi sembrano abbastanza).

Nessun operatore è mai riuscito a togliere questa quota dalla mia bolletta, nonostante quasi tutti mi abbiano assicurato di averlo fatto, e nonostante i vari cambiamenti di contratto effettuati (Sip, Telecom, Tim).

Circa un mese fa ho chiesto ed ottenuto l'attivazione della Smart Fibra + ed anche in quel caso, pur sperandoci poco, ho chiesto che venisse eliminato questo pagamento.

 

Oggi, dopo circa un mese appunto, ricevo la bolletta con scadenza tra 25 giorni, e trovo la voce "Accredito noleggio apparecchi telefonici", con un accredito di 1,99 euro.

 

Vi è mai capitato? 1,99 euro sapreste dirmi a cosa si riferisce? 

 

Non ho ricevuto bollette dalla data in cui è stato effettivamente tolto questo pagamento ad ora, quindi non penso sia il rimborso di un solo mese, o di un periodo di pagamento successivo alla risoluzione del problema.

Possibile che Tim mi voglia rimborsare di tutta la spesa che non avrei dovuto affrontare, e mi rimborserà 2 euro al mese per un tot di mesi?

12 RISPOSTE
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Accredito significa che ti hanno restituito parte del canone (pre-pagato) del noleggio. Non è cifra tonda perchè è proporzionato ai giorni in cui hai effettivamente fruito del telefono.

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

quindi dalla data in cui è stato effettivamente tolto il pagamento, alla data della bolleta antecedente?

Highlighted
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Esempio (spero) chiarificatore:

Bolletta del bimestre 1/2017 dal 1/genn al 26/2 -> ho pagato il noleggio per il periodo 27/2 -> 23/4

ho disdetto il il noleggio il 1/aprile, ma avevo già pagato il noleggio fino al 23/aprile, quindi nella bolletta bel bimestre 2/2017 mi viene restituito quello che ho già pagato (ma non ho fruito vista la disdetta) ovvero il costo che va dal 1° al 23 aprile inoltre non mi è addebitato il canone per il bimestre successivo

 

___________________________________________________________________
Tim Special per te + giga extra free
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Grazie molto esauriente Smiley contento

Cyborg

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

ciao, posso sapere come hai fatto per farti eliminare la quota noleggio telefono dalla bolletta? grazie in anticipo

Astronauta II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Da non credere, mia zia che è anziana pagava il noleggio telefono dal 1985 a 2,74€ AL MESE!!!
Ho chiamato il 187 e la sig.ina mi ha detto che certo, dopo 3 anni è possibile chiedere di smettere di pagarlo, ma lei che ne sapeva.
Ma dico io, questa cosa non è illegale, nel senso... se sono 3 anni per pagare le rate di un apparecchio, Telecom Italia ed ora TIM non dovrebbe far cessare il pagamento in automatico?!?
E' possibile chiedere un rimborso, tramite PEC, Raccomandata A/R od altro?
Mi viene il voltastomaco ogni volta che ho a che fare con TIM, il voltastomaco.

It's raining... ///
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici


@undertherain  ha scritto:

Da non credere, mia zia che è anziana pagava il noleggio telefono dal 1985 a 2,74€ AL MESE!!!
Ho chiamato il 187 e la sig.ina mi ha detto che certo, dopo 3 anni è possibile chiedere di smettere di pagarlo, ma lei che ne sapeva.
Ma dico io, questa cosa non è illegale, nel senso... se sono 3 anni per pagare le rate di un apparecchio, Telecom Italia ed ora TIM non dovrebbe far cessare il pagamento in automatico?!?
E' possibile chiedere un rimborso, tramite PEC, Raccomandata A/R od altro?
Mi viene il voltastomaco ogni volta che ho a che fare con TIM, il voltastomaco.


Da esperienza il servizio clienti su social media (FB/Twitter) cancella subuto questo pagamento di "2,74€" (Noleggio 1985).

Astronauta II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici


@Anonymous  ha scritto:

@undertherain  ha scritto:

Da non credere, mia zia che è anziana pagava il noleggio telefono dal 1985 a 2,74€ AL MESE!!!
Ho chiamato il 187 e la sig.ina mi ha detto che certo, dopo 3 anni è possibile chiedere di smettere di pagarlo, ma lei che ne sapeva.
Ma dico io, questa cosa non è illegale, nel senso... se sono 3 anni per pagare le rate di un apparecchio, Telecom Italia ed ora TIM non dovrebbe far cessare il pagamento in automatico?!?
E' possibile chiedere un rimborso, tramite PEC, Raccomandata A/R od altro?
Mi viene il voltastomaco ogni volta che ho a che fare con TIM, il voltastomaco.


Da esperienza il servizio clienti su social media (FB/Twitter) cancella subuto questo pagamento di "2,74€" (Noleggio 1985).


Spero l'abbia fatto e controllerò nella prossima bolletta, ma non si può richiedere il pregresso o comunque qualcosa a titolo di rimborso???

It's raining... ///
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici


@undertherain  ha scritto:

@Anonymous  ha scritto:

@undertherain  ha scritto:

Da non credere, mia zia che è anziana pagava il noleggio telefono dal 1985 a 2,74€ AL MESE!!!
Ho chiamato il 187 e la sig.ina mi ha detto che certo, dopo 3 anni è possibile chiedere di smettere di pagarlo, ma lei che ne sapeva.
Ma dico io, questa cosa non è illegale, nel senso... se sono 3 anni per pagare le rate di un apparecchio, Telecom Italia ed ora TIM non dovrebbe far cessare il pagamento in automatico?!?
E' possibile chiedere un rimborso, tramite PEC, Raccomandata A/R od altro?
Mi viene il voltastomaco ogni volta che ho a che fare con TIM, il voltastomaco.


Da esperienza il servizio clienti su social media (FB/Twitter) cancella subuto questo pagamento di "2,74€" (Noleggio 1985).


Spero l'abbia fatto e controllerò nella prossima bolletta, ma non si può richiedere il pregresso o comunque qualcosa a titolo di rimborso???


 

https://ilsalvagente.it/2015/05/29/il-canone-per-il-telefono-telecom-e-per-tutta-la-vita/

Astronauta II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici


@Anonymous  ha scritto:

@undertherain  ha scritto:

@Anonymous  ha scritto:

@undertherain  ha scritto:

Da non credere, mia zia che è anziana pagava il noleggio telefono dal 1985 a 2,74€ AL MESE!!!
Ho chiamato il 187 e la sig.ina mi ha detto che certo, dopo 3 anni è possibile chiedere di smettere di pagarlo, ma lei che ne sapeva.
Ma dico io, questa cosa non è illegale, nel senso... se sono 3 anni per pagare le rate di un apparecchio, Telecom Italia ed ora TIM non dovrebbe far cessare il pagamento in automatico?!?
E' possibile chiedere un rimborso, tramite PEC, Raccomandata A/R od altro?
Mi viene il voltastomaco ogni volta che ho a che fare con TIM, il voltastomaco.


Da esperienza il servizio clienti su social media (FB/Twitter) cancella subuto questo pagamento di "2,74€" (Noleggio 1985).


Spero l'abbia fatto e controllerò nella prossima bolletta, ma non si può richiedere il pregresso o comunque qualcosa a titolo di rimborso???


 

https://ilsalvagente.it/2015/05/29/il-canone-per-il-telefono-telecom-e-per-tutta-la-vita/


Sì avevo letto ma non dice se si può!
Come si può fare?

It's raining... ///
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Ciao @undertherain,

allora ci sono diversità,

per quanto riguarda il noleggio del telefono... puoi cessarlo solo a seguito di una tua richiesta (di cessazione, appunto). Quindi devi spedire il prodotto entro 30gg.

La disdetta invece può essere fatta solo dopo che il contratto di noleggio è scaduto, ma prima devi procedere con la restituzione del prodotto.

L'accredito 1,99€ è il canone di noleggio di un mese dell'apparecchio a disco.

Detto tutto questo, ti consiglio, per sapere meglio per quali motivi hai ricevuto l'accredito di un mese, devi chiamare il 187!

Spero di averti dato una mano Smiley contento

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Astronauta II livello

Rif.: Accredito noleggio apparecchi telefonici

Restituzione del prodotto?!?
Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che basta dirglielo che tolgono il noleggio (dopo 2 anni da quando si inizia il contratto si può già togliere ed il telefono uno se lo tiene).


It's raining... ///

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