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Servizio assistenza totalmente assente

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Astronauta I livello

Servizio assistenza totalmente assente

Ho un problema sulla rete di zona (sia a me che a familiari salta completamente la rete su smartphone tra le 15 e le 21 da due settimane) e sull'app non risponde nessuno, al 119 non ho possibilità di parlare con un operatore, su Messenger hanno risposto una volta e poi non mi si sono più filati, su Instagram non sono preposti all'assistenza. Che cavolo devo fare?
Tag (3)
3 RISPOSTE 3
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Servizio assistenza totalmente assente

Ciao brandogirvasi. Manda con la chat my tim il seguente messaggio: ( al 119 non ho la opzione per parlare direttamente con un operatore, vi chiedo di attivare detta opzione sulla mia linea. Il mio numero è ///.......) spero tu risolva.
Tag (1)
Astronauta I livello

Rif.: Servizio assistenza totalmente assente

Eh, peccato che sull'app non mi si filino da due giorni... Ho chiamato da un altro numero, mi hanno detto che non sarebbe risuccesso, e guarda caso al momento sto di nuovo senza linea mobile su tutti e tre i numeri Tim in famiglia.
Comandante spaziale II livello

Rif.: Servizio assistenza totalmente assente

Prova con un reclamo scritto a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Speriamo in bene buona giornata 🙋🏻‍♂️
Gianni G.

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