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Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

RISOLTO
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Astronauta I livello

Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia
4 RISPOSTE
Comandante spaziale II livello

Rif.: Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia


@Caty2  ha scritto:
Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

Ciao è il venditore che deve prestare la garanzia. Saprà sicuramente che ti ha venduto il telefono 

http://www.agcm.it/consumatore/decalogo/5102-garanzia-del-venditore-guida-per-il-consumatore.html

 

Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

Ciao @Caty2

tempo fa un caso simile successe per un Lumia quando moderavo nel forum di supporto Microsoft.

In realtà per sfruttare la garanzia è condizione necessaria la prova di acquisto dunque scontrino/fattura ma a volte anche l'IMEI può bastare.

Molti negozianti infatti quando vendono un device associano l'IMEI alla vendita (nel senso che ne prendono nota).

Dunque prova questa via, ma tieni presente che lo scontrino è la prova (madre) di acquisto. Ai tempi questo suggerimento ha funzionato ed il lumia è stato riparato in garanzia.

Tienici aggiornati.

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Astronauta I livello

Rif.: Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

Ciao. Infatti con un DDT sono riuscita a riparare il telefono. Anzi hanno cambiato la scheda madre. Il touch. La batteria e lo schermo
lavoro grande tutto in un giorno 👌
Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Scontrino s7 Edge smarrito come faccio per ripararlo in garanzia

Ciao @Caty2
direi allora che la risposta che hai ricevuto si può considerare, se sei d'accordo, come soluzione accettata.
Sonoelice che tutto è andato per il meglio.

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