Ciao,
hai provato a richiedere un cambio sim? Può essere una soluzione. Oppure puoi provare a fare ciò: entrare in impostazioni, altro, reti cellulari, nomi punti d'accesso, wap Tim.it e entri in un sottomenù. Vai alla voce tipo APN dovrebbe essere scritto default aggiungi supl in modo da avere la scritta default, supl con la virgola in mezzo, poi prima di uscire dal menù salvia.