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Nessun servizio

Astronauta I livello

Nessun servizio

Buongiorno.
Ho un problema con la mia scheda SIM che non uso molto.
Sono all'estero e la scheda è inutilizzabile.
Non so se dipenda dal fatto che sia stata disattivata.
Non ricordo esattamente quando ho fatto l'ultima ricarica, in ogni caso, da un mese provo a ricaricare online e la procedura non va a buon fine.
Ho chiesto , più volte aiuto al servizio di assistenza online,ma ricevo messaggi di errore.
Non riesco ad accedere alle mie credenziali e controllare il credito, tantomeno a chiamare.
Potete ,per cortesia, darmi una mano?
Grazie
4 RISPOSTE 4
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Comandante spaziale I livello

Rif.: Nessun servizio

Ciao @Minerva 

chiamare il Servizio Clienti dall'estero è possibile.

Le modalità di chiamata dall’estero potranno essere:

119,   +393399119   oppure,  solo per Ricaricabili dove supportato *101*+393399119# invio.

Puoi utilizzare un'altra utenza e poi fornire numero e dati della tua di utenza in modo che l'operatore possa fornirti tutte le info sullo stato di servizio della tua SIM.

Un cordiale saluto.

La Community siamo Noi. Condividere le Nostre esperienze e rispettarci è la più bella forma di Comunicazione.
Astronauta I livello

Rif.: Nessun servizio

Purtroppo il mio operatore non consente la chiamata al 119.
Esiste un altro modo?
È mai possibile che di possa accedere al servizio solo telefonicamente in un'epoca in cui si fa tutto online?
Avrei voluto utilizzare la scheda Tim per vari motivi quì all'estero,ma se mi rendete impossibile accedere al servizio clienti il cui accesso dovrebbe avvenire su più fronti proprio per garantire agli utenti il servizio, io passo tranquillamente ad altro operatore.
Ma stiamo scherzando?
Comandante spaziale I livello

Rif.: Nessun servizio

@Minerva 

puoi provare via social: Twitter o Facebook.

Un cordiale saluto.

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Astronauta I livello

Rif.: Nessun servizio

Grazie,ma è impossibile anche via twitter o facebook.
Bel servizio assistenza ,davvero.......

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