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pppoe error dsl synchronization lost (Smart modem Sercomm 100/20)

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Astronauta I livello

pppoe error dsl synchronization lost (Smart modem Sercomm 100/20)

Salve, sono tre giorni che il mio Wifi si disconnette, per poi tenere la spia TEL rossa fissa, dopo 1/2 minuti si ricollega normalmente. Il tecnico ha controllato armadio ecc. tutto nella norma come parametri. 
Quando vado a navigare, con pc, smartphone, ps4, dopo un tot mi da questo errore : pppoe error dsl synchronization lost. Cosa devo fare? Ho resettato il modem come fosse da fabbrica, ho resettato le schede di rete... qualcosa va in conflitto? Help... 

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3 RISPOSTE 3
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Community crew

Rif.: pppoe error dsl synchronization lost (Smart modem Sercomm 100/20)

Ciao

verifica il funzionamento tramite cavo lan, eventualmente puoi aprire una segnalazione per far fare delle verifiche sulla tua linea. Puoi usare l'app TIM Modem o contattare il 187.2, o utilizzare i canali social di TIM. Guarda questa guida: https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

 

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
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Baby robot

Rif.: pppoe error dsl synchronization lost (Smart modem Sercomm 100/20)

Salve, anche io presento il tuo stesso problema. Sto usando modem/router originale TIM, ma siccome sono in VDSL (no filtro ADSL) lo sto usando solo come router.

 

Puoi andare nelle impostazioni del tuo router e sulla scheda "Status & Support" > "Event Log" puoi monitorare gli errori che incontri.

 

A me succede, da circa una sola a circa 20 volte al giorno:

 

19.10.202012:13:08DSL is available (DSL successfully synchronized)
19.10.202012:13:07User has successfully logged into web-ui(192.168.1.2)
19.10.202012:13:01Web-ui session has timed out
19.10.202012:12:43Connection breakdown
19.10.202012:12:41Connection to the Internet has been terminated
19.10.202012:12:41DSL synchronization running
19.10.202012:12:41PPPoE error: DSL synchronization lost

 

quando accade, rimango scollegato per un paio di minuti prima che riparta il tutto.

 

È un disastro perché lavoro da casa e spesso mi si scollega durante le videoconferenze. Ho già chiamato 187 e mi è stato detto che c'è un problema generalizzato nella mia zona e che si tratta di un problema non da poco. Ho capito... ma noi paghiamo il servizio! È anche caro, così non va bene... Mi è stato detto che facendo riferimento al numero di pratica mi avrebbero aggiornato. Ho chiamato di nuovo, ma mi è stato detto che gli operatori possono solo fare solleciti e lo capisco.

 

È da più di un mese che siamo a ques

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Astronauta I livello

Rif.: pppoe error dsl synchronization lost (Smart modem Sercomm 100/20)

Salve, stesso identico problema: anch'io necessito della risoluzione del problema per lavoro così non si può andare avanti

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