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TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

RISOLTO
Eumorco
Astronauta I livello

TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

Buongiorno a tutti

 

In breve: collegato TIM HUB + , nessun problema riguardante la linea internet ma una volta inserito il cordless nel jack                   

                linea telefonica 1 non lo rileva. Cosa che con il precedente modem TIM non era mai successa

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Eumorco
Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

Gia segnalato e contattato l'assistenza che mi ha spiegato a grandi linee il problema e lo ha risolto. Praticamente il passaggio da adsl  a fibra con finale rame comporta alcune modifiche interne ad alcuni parametri per quanto riguarda la ricezione del segnale telefonico . Hanno effettuato le modifiche ed ora è ok

 

Ringrazio cmq tutti per il tempo dedicatomi  e soprattutto santa 48 per la pazienza Smiley_contento

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8 RISPOSTE 8
santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

modem e suo o di tim? verifichi collegandosi al 192.168.1.1 che il modemabbia la config. del numero telefonico. provando a chiamare da un cellul. che succede? potrebbe avere problemi la telef 1, provi sulla 2

 

Eumorco
Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

dunque modem speditomi da tim , collegandomi al 192.168.1.1 nella sezione voip entrambe le linee mi danno

" non registrato" e anche aggiornando il risultato non cambia.

Ho provato a cambiare la telef 1 con la 2 e il risultato è uguale infine chiamando al cellulare  il risponditore mi dice che il numero non è raggiungibile

santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

allorase  il modem e di tim si deve autoconfigurare in tutto da solo.il telefono non e configurato come sospettavo ,chiaramente sen non e config, sul modem anche,non e raggiungibile, con la app mytim modem puoi fare un test ed in caso di anomalia aprire una segnalazione di guasto. gia provato un reset del modem?

Eumorco
Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

provato il reset e tentato  il test. il test al momento non funziona  e il reset non ha funzionato

santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

a questo punto apri una segnalazione se scrivi e meglio mytim fisso opzione scrivici oppure sui social fb/tw e spiega loro il problema. il reset e stato fatto col tastino sul modem? cosi facendo si riporta di default e ricarica tutto .vengono perse eventuali configurazioni fatti tipo nome wifi e password.magari e modem che ha problemi.una idea se hai un conoscente con la stessa linea prova il tuo modem da lui

Eumorco
Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

Gia segnalato e contattato l'assistenza che mi ha spiegato a grandi linee il problema e lo ha risolto. Praticamente il passaggio da adsl  a fibra con finale rame comporta alcune modifiche interne ad alcuni parametri per quanto riguarda la ricezione del segnale telefonico . Hanno effettuato le modifiche ed ora è ok

 

Ringrazio cmq tutti per il tempo dedicatomi  e soprattutto santa 48 per la pazienza Smiley_contento

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santa48
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

di nulla figurati essenziale tu abbi risolto. noi utenti come te siamo qui x scambiarci opinioni e consigli. ciao buon proseguimento e buon ferragosto

Giulia_cp
Moderatore

Rif.: TIM HUB + : linea ok telefono non pervenuto

Il thread ha avuto risposte sufficienti e almeno una soluzione accettata.
Possiamo chiudere qui.
Grazie a tutti.

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