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TIM HUB e risoluzione DNS

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Astronauta I livello

TIM HUB e risoluzione DNS

Ciao a tutti,

vi esponso un problema che ho trovato poco fa. Ho configurato il router TIM HUB, con ddns con il provired changeip. La configurazione è anadata a buon fine  e dai log (anche remoti) gli ip vengono aggiornati correttamente. Il problema sta nelle risoluzione del nome su rete tim con dns (praticamente) imposti dal router,  visto che non si possono cambiare.

Facendo un trace route il mio ddns va a finire sulla rotta finale hit-malware.opendns.com [146.112.61.107], che sembra tanto un blocco di opendns contro possibili siti sospetti, ma che in realtà si tratta del mio ddns. Ovviamente tutto questo funziona alla perfezione se provo altri dns pubblici con quelli di google o cloudflare.

Non vorrei che sia anche colpa della opzione che TIM mi ha aggiunto gratuitamente "Save Web Plus"

 

Nel caso, sapete a chi posso chiedere per sbloccare la situazione?

 

Grazie

6 RISPOSTE 6
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Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

Salve,

sapete mica come poter contattare l'assistenza tecnica di Tim per sottoporgli il problema?

 

Ho provato dalla sezione "my tim fisso", usando il form "Chiedi Informazioni", ma mi viene restituito un errore

"CODICE DMS NON TROVATO".

 

Grazie

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

@ema78 

Generalmente nell'area privata MyTimfisso questo è il link per chiedere assistenza:

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici

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Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

Grazie gerry57,

ma purtroppo quel link mi porta poi all'errore che ho scritto, selezioni Fibra, poi Informazioni e mi restituisce l'errore e non riesco ad andare avanti. Riproverò un'altro giorno sperando che la situazione venga ripristinata.

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

Prova magari a selezionare un altra voce dell'elenco es. Linea telefonica e vedi se ti da lo stesso errore.

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Astronauta I livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

Macchè, niente da fare, o l'errore o mi dicono di contattare il 187.

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: TIM HUB e risoluzione DNS

Si penso che ti conviene chiamare il 187 e spiegarli il problema. Buona serata

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