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Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

RISOLTO
Astronauta I livello

Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Di recente sono passato a TIM Smart Fibra Plus e di consegnunza, mio malgrado, sono stato costretto ad acquistare un modem router TIM. Quello che mi è stato consegnato è un Sercom AG Combo.

Sin dal momento dell'installazione da parte del tecnico TIM, si sono verificati sporadicamente dei riavvii automatici del router, ma negli ultimi giorni la situazione è diventata quasi insopportabile: il router si spegne e riaccende autonomamente ogni 15-20 minuti circa impedendomi una connessione ad internet stabile.

Come posso risolvere questa situazione?

Grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Dovresti chiamare il 187 e segnalare il problema. Verosimilmente ti autorizzeranno a sostituire il modem presso un negozio TIM o al limite te ne invieranno uno nuovo a casa. Penso proprio che il modem sia guasto se si riavvia continuamente.

5 RISPOSTE 5
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Dovresti chiamare il 187 e segnalare il problema. Verosimilmente ti autorizzeranno a sostituire il modem presso un negozio TIM o al limite te ne invieranno uno nuovo a casa. Penso proprio che il modem sia guasto se si riavvia continuamente.

Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Se hai ancora l'alimentatore del vecchio modem, prova a collegarlo con quello (ho avuto un problema identico e ho risolto così).

 

Se anche col vecchio alimentatore non risolviu, chiama il 187

___________________________________________________________________
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Il fatto è che me lo faceva anche con il modem precedente come ho scritto già, quindi escludo la questione alimentatore.. Ieri tuttavia non ho notato la classica disconnessione serale, tuttavia i ping erano altissimi e la velocità di download molto bassa, il che mi ha fatto pensare ad un cambio di cabina, provo stasera come va e vi aggiorno.

Highlighted
TIM crew

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Hai qualche dispositivo in casa che fa traffico strano? Magari anche il peer2peer a manetta ti può sovraccaricare il modem, che quindi fa restare. Controlla a casa tua prima di tutto
Baby robot

Rif.: Smart Modem Sercomm - Router si riavvia ogni 15 minuti circa

Hai per caso un decoder sky collegato via ethernet? se si, collegalo via wifi con skylink e i tuoi problemi sono risolti.

Ciao

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