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RESO MODEM

kyakan
Astronauta I livello

RESO MODEM

Proviamo cosi..

 

Chiedo consiglio...

 

Richiesto un modem (fritz), Tim mi ha mandato un altro (tim hub+).

Faccio notare, mi dicono che posso rimandarlo indietro e non pago i 5€.

Dopo 6 mesi mi chiedono la ricevuta, che non ho. Però ho il codice raccomandata e il sito di poste che dice che è stato consegnato.

Morale della favola TIM mi dice che non conta, però io so che la legge italiana dice che conta, perché una raccomandata è una raccomandata!

 

Ora TIM continua ad addebitarmi i 5€, e non ho il mio modem perché lo hanno consegnato a TIM.

 

Cosa posso fare?

 

 

 

2 RISPOSTE 2
Pinella960
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: RESO MODEM

@kyakan prima regola: prenditi il modem per fatti tuoi.

Ora puoi rivolgerti al Conciliaweb e vedrai che risolvi.

kyakan
Astronauta I livello

Rif.: RESO MODEM

Mi hanno detto dal 187 che era obbligatorio, poi quando è uscito il problema e ho scritto via PEC mi hanno detto che non era obbligatorio.

 

Si sto provando col concilio web e i carabinieri..

 

 

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