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Problema strano di connessione adsl

RISOLTO
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Osservatore delle Stelle I livello

Problema strano di connessione adsl

Avendo contratto Tim connect gold e fatta attivazione vengo collegato con una navigazione a 10 mega,il tecnico mi informa che potrei navigare più velocemente .Chiamo il 187 assistenza tecnica che dicendomi che avrei diritto di avere una 20 mega mi fa l upgrade,ma questo avviene solo sul router che mi si i 20 mega,anzi qualcosa in più, ma il caso strano e che non ho nessun riscontro con l aumento di velocità che è rimasto a 9,30 mega come prima,non si riesce a risolvere la questione .
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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TIM crew

Rif.: Problema strano di connessione adsl

Se stai dicendo che l'allineamento ADSL downstream che rilevi sul modem è circa 20Mbps ma poi facendo uno speedtest rilevi <10Mbps, allora:

1) riavvia il modem e riprova

2) altrimenti richiama il 187 e chiedi di verificare la configurazione della linea sul router di terminazione in TIM

Visualizza soluzione nel messaggio originale

3 RISPOSTE 3
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TIM crew

Rif.: Problema strano di connessione adsl

Se stai dicendo che l'allineamento ADSL downstream che rilevi sul modem è circa 20Mbps ma poi facendo uno speedtest rilevi <10Mbps, allora:

1) riavvia il modem e riprova

2) altrimenti richiama il 187 e chiedi di verificare la configurazione della linea sul router di terminazione in TIM

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Moderatore

Re: Problema strano di connessione adsl

Ciao @liuk60,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!
 

Moderatore
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Astronauta II livello

Rif.: Problema strano di connessione adsl

Ho un problema...il mio iPhone non trova la mia nuova rete adsl Tim...come faccio?

Luca79

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