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stasera improvvisamente il mio Smart tv viera non si connette più ad internet (la connessione alla rete locale c’è ma manca la connessione ad internet. Qualcuno sa dirmi cosa fare? Premetto che è la mia prima Smart tv, che prima si connetteva e che non ho fatto nulla😭 e che sono una incapace totale per quanto riguarda la tecnologia
1) staccare e riattaccare la spina dall'elettricità
2) aggiornamento firmware. Di norma avviene in automatico ma senza internet ovviamente non va. Intanto va verificato se il firmware è l'ultimo aggiornato controllando nelle impostazioni della TV e confrontando sul sito del produttore. Se va aggiornato scarichi dal sito il fw, lo metti in una chiavetta USB e lo installi nella TV (sul sito del produttore dovrebbero esserci le istruzioni passo passo)
3) cambiare i DNS nella tv (dovrebbe essere piu' o meno così: impostazioni >rete>impostaz IP>server DNS>manualmente>prova a mettere quelli di Google: 8.8.8.8 (anche per i DNS sul manuale della TV o sul sito dovrebbero esserci le istruzioni)
se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!
Grazie mille, oggi proverò a fare come hai suggerito. Mi scuso per il ritardo nella risposta ma ieri non riuscivo ad entrare nella community, quindi ho letto solo adesso. Ti farò sapere se qualcosa funziona! Grazie ancora
Da quando ho lo smarthub anch'io ho questo problema dopo un paio di settimane la tv smette di accedere a internet e naviga solo nella rete locale. Il reset della televisione risolve il problema ma non posso rimettere tutte le impostazioni ogni volta. Il cambio dei DNS non risolve il problema e neanche tenerla staccata dalla corrente per un po'.Con il reouter precedente allo smart hub tutto è sempre funzionato correttamente
Da quando ho lo smarthub anch'io ho questo problema dopo un paio di settimane la tv smette di accedere a internet e naviga solo nella rete locale. Il reset della televisione risolve il problema ma non posso rimettere tutte le impostazioni ogni volta. Il cambio dei DNS non risolve il problema e neanche tenerla staccata dalla corrente per un po'.Con il reouter precedente allo smart hub tutto è sempre funzionato correttamente
Come sei messo col firmware della TV? Hai verificato se hai l'ultimo, quello piu' aggiornato? Prova a vedere quanto suggerito sopra.
Sì, è l'ultima versione di firmware disponibile e come ho scritto i metodi sopra non funzionano. Resettare la tv mi permette di utilizzarla qualche giorno ma poi smette nuovamente di accedere ad internet, solo con lo smarthub
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