@sellaronda
Se il tecnico è riuscito a connettere gli smartphone, direi che il WiFi funziona correttamente. E' probabile, come segnalato dall'errore, un possibile errore nell'immissione della password: spesso una "l" ( L minuscola ) può essere scambiata per una "I" ( i maiuscola ), uno "0" (zero) può essere scambiato con una "O" ( lettera O maiuscola) ed una "B" può essere confusa con un "8". Proverei a verificare ricontrollando bene se ci sono queste lettere e a riprovare a collegare i dispostivi.
Come prova, per verificare se la password che digiti è corretta, puoi rimuovere la configurazione WiFi da uno degli smartphone che ha configurato il tecnico e riprovare a connetterlo tu: se non accetta la password, confermerebbe che commetti un errore di digitazione. Se invece la accetta, potrebbe essere che gli altri dispositivi sono meno recenti e potrebbe essere necessario modificare le impostazioni WiFi del modem.