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Modem non ricevuto da 1 anno

Baby robot

Modem non ricevuto da 1 anno

Buonasera,
Ho attivato una linea Tim business per la mia azienda, a novembre dello scorso anno, con noleggio del modem incluso.

Tralasciando l attivazione della linea che ha richiesto circa 2 mesi, nonostante la mia azienda si trovi in una nuova zona industriale, in un capoluogo di provincia, il problema è che a distanza di 1 anno, non abbiamo mai ricevuto il modem che stiamo pagando in ogni fattura...
Ho chiamato il servizio clienti un centinaio di volte e ho scritto anche una Pec, richiedendo il rimborso dei canoni modem pagati e la consegna dello stesso, ma mi è stato risposto che secondo la Tim non vi sono gli estremi per rimborsare alcunché e che dobbiamo attendere il modem.
Ormai dopo 1 anno dubito che riceverò mai nulla e sono tentato di andare per vie legali con un avvocato..
Cosa altro posso fare?
Grazie
Gabriele
1 RISPOSTA 1
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Moderatore

Rif.: Modem non ricevuto da 1 anno

Ciao @Tecnoco,

grazie per il tuo primo messaggio nella Community WE TIM. Purtroppo devo informarti che la Community è stata pensata al momento solo per gli utenti consumer e non per l'area business. Ti invito a contattare il servizio clienti di riferimento per cercare di risolvere la tua problematica. 

Grazie per la collaborazione! 

 

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