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Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

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Guardiano della Galassia II livello

Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Oggi ho chiesto a TIM su facebook se avessero qualche offerta senza modem obbligatorio e la risposta è stata:

 

 https://d.pr/i/lAaMwX

 

Ciao ti informiamo che tutte le offerte TIM Connect non prevedono il modem obbligatorio, specifichiamo che in presenza di una TIM Smart attivata precedentemente, il cliente dovrà comunque continuare ad usufruire del modem di cui è già in possesso. Buona giornata da TIM.

Cioè ora i nuovi clienti possono usare un modem proprio?

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
24 RISPOSTE 24
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

No è contraddittorio. Dice che devo continuare ad usufruire del mio modem

"Connect"è vago perché prevede anche adsl
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Anonymous  ha scritto:
No è contraddittorio. Dice che devo continuare ad usufruire del mio modem

"Connect"è vago perché prevede anche adsl

obbligano anche con adsl

ora ho specificato meglio ed hanno risposto così

https://d.pr/i/yAGPk5

 

Ciao, in merito alla tua richiesta, di acquisto promo per utilizzo dei servizi Voip e Dati, potrai procedere con l'attivazione eventuale della Tim Connect (https://www.tim.it/tim-connect). In caso di attivazione ti informiamo, che riceverai gratuitamente il modem di TIM. Ti informiamo inoltre, che tale offerta sarà utilizzabile, anche sul prodotto da te indicato. Buona giornata da TIM.
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

E poi uno dovrebbe prendere questi canali ufficiali per un "contratto" trasparente

--update--

Io per esempio non ho capito nulla del secondo messaggio

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Anonymous  ha scritto:
E poi uno dovrebbe prendere questi canali ufficiali per un "contratto" trasparente

ho chiesto esplicitamente che voglio configurare il voip sul mio fritzbox,

loro rispondono:

 

TIM Ciao, troverai tutte le indicazioni accedendo al seguente link: https://www.tim.it/.../modem-adsl/modem-router-generico. Buona giornata da TIM.
Manage

https://d.pr/i/4Opcmp

 

il link è questo ma manca la configurazione voip

https://www.tim.it/assistenza/supporto-tecnico-e-configurazione/adsl-e-fibra/modem-adsl/modem-router-generico

 

 

 

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Comandante spaziale II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Appunto, la discussione è sparita.

Un caloroso saluto da Michele
Fibra Planet per verificare copertura in Fttc o in Ftth https://fibra.planetel.it/
Sono presente anche su telegram
. In privato non rispondo mai per questioni
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Michy1990  ha scritto:

Appunto, la discussione è sparita.


si, staranno verificando se e' conforme alle regole, spero ci mettano meno di agcom 😂😂

(scusate, era troppo facile)

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Ma poi con quelli al massimo puoi mettere un router con cascata, ma sempre al modem tim va collegato, almeno per il telefono

Qualcuno ha un altro fibra senza telefono e non usa modem tim?
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Anonymous  ha scritto:
Ma poi con quelli al massimo puoi mettere un router con cascata, ma sempre al modem tim va collegato, almeno per il telefono

Qualcuno ha un altro fibra senza telefono e non usa modem tim?

✋😁

Io!

Ma con il telefono, Dai miei ho sostituito il baffo rosso con un performante fritzbox 7490 recuperando le credenziali voip con il metodo descritto in un forum.

Ora hanno due dect collegati e ci sono due numeri di telefono, uno tim e uno messagenet

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

raga

avevo ragione io quando dicevo che ti dicono che ti possono configurare il voip su un modem alternativo, 

mi avevano eliminato un post tempo fa perché dicevano che non era possibile

 

TIM Ciao, possiamo fornirti assistenza nella configurazione del servizio voip grazie all'assistenza dei nostri tecnici. Se ci fornisci in privato un recapito alternativo dove poterti contattare. Buona giornata da TIM.

ecco anche lo screenshot

https://d.pr/i/yXM1YU

 

numero inviato, poi vi dico cosa mi dicono quando mi contattano

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Comandante spaziale II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Facci sapere

 

Un caloroso saluto da Michele
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Sono presente anche su telegram
. In privato non rispondo mai per questioni
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Michy1990  ha scritto:

Facci sapere

 


sicuro! Smiley felice

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@ciaodom  ha scritto:

raga

avevo ragione io quando dicevo che ti dicono che ti possono configurare il voip su un modem alternativo, 

mi avevano eliminato un post tempo fa perché dicevano che non era possibile

 

TIM Ciao, possiamo fornirti assistenza nella configurazione del servizio voip grazie all'assistenza dei nostri tecnici. Se ci fornisci in privato un recapito alternativo dove poterti contattare. Buona giornata da TIM.

ecco anche lo screenshot

https://d.pr/i/yXM1YU

 

numero inviato, poi vi dico cosa mi dicono quando mi contattano


Come minimo ti addebiteranno tot euro per assistenza remota richiesta. Smiley deluso

Fabio
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

LA fibra bisogna chiedere.
Se mo ti danni i paramentri voip anche per la fibra tiro un cazzoto allo schermo. Sa sempre di una azienda che gira la frittata per pararsi quando stanno per cambiare le regole

Se non è obbligatorio non è certo chiaro dal sito
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Un esempio a caso https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIM%20SMART%20CASA_1-7-18.pdf

"Modem sempre in vendita abbinata"
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Faberio  ha scritto:

@ciaodom  ha scritto:

raga

avevo ragione io quando dicevo che ti dicono che ti possono configurare il voip su un modem alternativo, 

mi avevano eliminato un post tempo fa perché dicevano che non era possibile

 

TIM Ciao, possiamo fornirti assistenza nella configurazione del servizio voip grazie all'assistenza dei nostri tecnici. Se ci fornisci in privato un recapito alternativo dove poterti contattare. Buona giornata da TIM.

ecco anche lo screenshot

https://d.pr/i/yXM1YU

 

numero inviato, poi vi dico cosa mi dicono quando mi contattano


Come minimo ti addebiteranno tot euro per assistenza remota richiesta. Smiley deluso


che poi richiederei sempre per la libertà di scelta del modem, ma almeno avrei i parametri spontaneamente da loro 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@Anonymous  ha scritto:
LA fibra bisogna chiedere.
Se mo ti danni i paramentri voip anche per la fibra tiro un cazzoto allo schermo. Sa sempre di una azienda che gira la frittata per pararsi quando stanno per cambiare le regole

Se non è obbligatorio non è certo chiaro dal sito

una volta, a luglio scorso, ero già stato contattato da un tecnico del 187 che era pronto a darmi la configurazione voip. 

Lo avevo scritto anche qui su ma mi hanno cancellato il post dicendo che era impossibile.

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

i soldi che si sono presi da me con questo ultimo contratto, li perderanno in multe e clienti persi. non abbastanza, ma i miei soldi sicuro gli vanno di traverso

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Io gli chiedo il rimborso di tutto. Per l’adsl Non c’è nemmeno il problema del VoIP ma non vogliono togliere il modem
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

La configurazione VOIP, al contrario di quella ADSL e fibra è personale per cui non credo si troverà mai in una delle guide ufficiali. A che so io non viene fornita ma le cose potrebbero cambiare.

 

Attualmente esiste uno script in python che finge di essere l'applicazione mytim e ricava le informazioni sul VOIP fingendo una registrazione ma credo esistano altri trucchi.

 

Io ho avuto il modem sempre in comodato d'uso e qualche volta mi è stato utile in quanto danneggiato durante temporali: mi è stato sostituito gratuitamente.

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@zoomx  ha scritto:

La configurazione VOIP, al contrario di quella ADSL e fibra è personale per cui non credo si troverà mai in una delle guide ufficiali. A che so io non viene fornita ma le cose potrebbero cambiare.

 

Attualmente esiste uno script in python che finge di essere l'applicazione mytim e ricava le informazioni sul VOIP fingendo una registrazione ma credo esistano altri trucchi.

 

Io ho avuto il modem sempre in comodato d'uso e qualche volta mi è stato utile in quanto danneggiato durante temporali: mi è stato sostituito gratuitamente.


Lo script Python funziona benissimo ma per loro è il male. Far pagare (sos pc) per una cosa che già paghi è ridicolo ancora più assurdo è essere obbligati ad all’acquisto del modem per una linea ADSL 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

E' in corso per caso un operazione "dimentichiamo il modem libero" da parte di AGCOM?! Nessuna notizia, presa di posizione? Ma hanno margini di movimento?

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?


@deips  ha scritto:

E' in corso per caso un operazione "dimentichiamo il modem libero" da parte di AGCOM?! Nessuna notizia, presa di posizione? Ma hanno margini di movimento?


no no, prima o poi uscirà il documento: https://www.tomshw.it/delibera-modem-libero-stata-approvata-dall-agcom-96239

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

3.3. Modem. Con riguardo al mercato retail mass market, Telecom si impegna:

ad adottare, entro 3 mesi dalla eventuale approvazione degli Impegni, un processo per la certificazione di una lista di modem presenti sul mercato e interoperabili con la rete a banda larga ed ultra-larga di Telecom. In particolare, tale processo sarà articolato nei seguenti passaggi fondamentali: (a) la definizione di requisiti HW/SW minimi di interesse per Telecom; (b) la selezione di prodotti da sottoporre a verifica sulla base dei requisiti; (c) la definizione di un processo e test list di verifica volto ad assicurare il rispetto dei requisiti, l’interoperabilità con la rete Telecom, la sicurezza e la tele-gestione del cliente; (d) il test dei prodotti selezionati per la verifica di quanto richiesto come requisito;
a formulare, entro 1 mese dalla eventuale approvazione degli Impegni, espressa richiesta all’AgCom per la convocazione di un tavolo tecnico con gli OAO, al fine di avviare il processo di condivisione degli standard tecnici necessari a consentire l’interoperabilità dei modem sulle reti a banda larga ed ultra-larga.


Se propongo la lista e la telegestione non è completamente libero, o non ho capito.
AGCOM è partita per le ferie? Un altra settimana è passata e non si sente niente.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Modem TIM obbligatorio... mi sono perso qualcosa?

Ma infatti. I modem già funzionano. E comunque Continuano ad agire senza considerare che dal 2015 stanno commettendo un abuso. Quegli impegni sembrano una concessione quando nemmeno rispettano a pieno la libertà dei clienti.
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