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Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

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Astronauta I livello

Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

Buongiorno, ho da qualche giorno attivato la linea vdsl e sto usando un modem che in precedenza usavo con contratto infostrada, il TG788vn v2. Per quanto riguarda la parte internet nessun problema, ho semplicemente collegato il modem e navigo quasi al massimo della velocità fornita da TIM; per quanto riguarda il voip non riesco a configurare i parametri, potete darmi una mano per favore?

Nella pagina di configurazione della parte telefonia del modem sono richiesti i seguenti valori (vedi immagini)1.jpg2.jpg

 

Non ho ben capito dove inserire i valori voip presenti nelle pagine di assistenza tim riguardo ai router generici.

P.S.

Installando l'app TIM Telefono sullo smartphone il servizio voip funziona perfettamente.

Grazie

 

 

9 RISPOSTE 9
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

@marino1988 .

Ti posto le schermate di un modem smart della Tim, di come devi configurare il servizio Voip, vedi che è abbastanza intuitivo, devi inserire i dati per l’attivazione nelle varie caselle2019-03-01 (2).png2019-03-01 (3).png2019-03-01 (4).png2019-03-01 (5).png, in ogni caso devi avere le tue chiavi di accesso per inserirle. Buona giornata

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Astronauta I livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

grazie per i consigli, il problema è che i campi sono chiamati in modo leggermente diverso ed io non sono un tecnico :(, potresti dare un'occhiata per favore

3.jpg4.jpg

 

Nel campo passoword e conferma password ho messo quel codice alfanumerico lunghissimo (SIP KEY) ricavato dal link che invia la tim per configurare il voip (che poi è lo stesso codice che genera l'app TIM Telefono Authentication password) , e nella seconda immagine nel campo proxy ho provato anche ad inserire direttamente il numero IP ricavato con CMD...

ma non funziona, cosa sto sbagliando?

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

@marino1988 , 

casella: Uri Sip, prova a mettere:

sip:conference@factory.telecomitalia.it

In alternativa se non va:

telecomitalia.it

in ogni caso devi verificare se il tuo modem è compatibile con la rete Tim per il Voip.

Inoltre devi verificare anche se l'outbound proxy fornito da TIM sul tuo modem funziona se inserito come nome host, o devi inserire il corrispondente indirizzo IP. Lo stesso lo puoi ottenere con procedure descritte qui:

 https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2807714.

Buona giornata

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Astronauta I livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

Ciao gerry57, ho provato ad inserirlo anche come IP, ma purtroppo nulla. Ora sono in attesa di un ricontatto da parte di Tim, speriamo che riescano a dirmi dove vanno inseriti questi benedetti valori Smiley_contento

Grazie comunque per l'aiuto , buona giornata

P.S.

se ti venisse in mente qualche altro tentativo fammi sapere.

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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

@marino1988 , 

Un altro consiglio che ti posso dare:

sulla casella registro: il tuo proxy ( o IP)

sulla casella proxy: il tuo proxy (o IP)

sulla casella URI Sip: il tuo numero telefonico “con o senza +39” devi provare;

sulla casella nome utente: il tuo numero telefonico “con o senza +39” devi provare.

Buona serata

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Astronauta I livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

provato tutto ma non va, e neanche l'assistenza tecnica tim è riuscita ad aiutarmi...penso proprio che me lo terrò così...grazie comunque di tutto

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TIM crew

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

In verità è Wind/Infostrada che è tenuta a spiegarti se/come riutilizzare un suo modem su linee di altri operatori.

TIM fornisce tutte le informazioni sul Portale Assistenza Tecnica.

Possibile anche che questo modem Inforstrada non sia adeguato a funzionare col VoIP su linee TIM.

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Baby robot

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

Ciao Marino1988
Sei riuscito a risolvere il problema senza cambiare modem? Sono nelle tue stesse condizioni 😑
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Configurazione Voip su TG788vn v2 (ex infostrada)

Invece a me esce così, che devo configurare?Modem Tiscali VoIP.JPG?

 

 

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