App TIM Modem (ex-MyTIM Fisso): aggiorna modem

[enricogr]

Buongiorno, sono state pubblicate il 20 febbraio la versione 5.18 Android e il 26 febbraio la versione 7.18 iOS dell'app MyTIM Fisso, che introducono le seguenti novità (dove evidenzio quelle relative alla gestione modem😞

• Nel form di login con username/password è preimpostato il salvataggio delle credenziali, per incentivare l’accesso automatico all’avvio dell’app
• Nuova funzionalità di verifica aggiornamento software del modem, con eventuale possibilità di effettuare l’aggiornamento dai sistemi TIM
• Nella ricerca modem in Wi-Fi, si può visualizzare la password inserita sul popup di richiesta password
• [Android] Fix visualizzazione info modem AVM 7590 in Wi-Fi
• Migliorie varie e risoluzione di alcuni problemi segnalati

In particolare, con la verifica aggiornamento software del modem (sotto Modem, Stato, Info Modem), ognuno potrà vedere se il proprio modem TIM è aggiornato (serve autenticarsi e gestire il modem sulla propria linea), ed eventualmente forzarne l'aggiornamento a cura dei server TIM.

NOTA: dal 21 febbraio sono disponibili per l'aggiornamento da app MyTIM Fisso le versioni software 2.0.0 per i modem TIM HUB e Smart Modem Plus; dal 28 febbraio sono disponibili le nuove versioni software 2.0.0 per Smart Modem Technicolor e Sercomm.

NOTA: da fine luglio andranno progressivamente in distribuzione le versione firmware 2.1.x per i modem TIM HUB, Smart Modem Plus e Smart Modem.

• Firmware AGTOT_2.1.1 per Smart Modem Technicolor disponibile per aggiornamento da app dal 3 agosto.
• Firmware AGTHP_2.1.0 (TIM HUB), AGTEF_2.1.0 (Smart Modem Plus) e AGSOT_2.1.0 (Smart Modem Sercomm) previsti per l'aggiornamento da app da lunedì 12 agosto.

I vostri commenti e segnalazioni sono benvenuti.

NOTA: la funzionalità è disponibile anche su app TIM Modem (nuova versione dell'app che ha sostituito l'app MyTIM Fisso)

[Cyber]

Appena eseguito aggiorniamo alla versione indicata ma non esegue accesso. Resta all'infinito sul logo con la scritta"autenticazione in corso"

[simmy56]

eseguito aggiornamento dell'App...smart modem technicolor  ...risulta aggiornato (pallino verde)... versione hardware VANT-6...software AGTOT_1.0.8...linea FTTC 100M...test velocità 78/20...

[tamburrinovitog]

Buonasera. Visti i modem che verranno aggiornati, si sa qualcosa dello Smart non plus?

[enricogr]

EDIT (21-feb)

• le versioni software 2.0.0 per i modem TIM HUB (AGTHP_2.0.0) e Smart Modem Plus (AGTEF_2.0.0) sono state configurate per l'aggiornamento da app MyTIM Fisso (per ora è stata pubblicata solo la versione 5.18 Android, quella 7.18 iOS è in pubblicazione)
• le versioni software 2.0.0 per gli Smart Modem Technicolor (AGTOT) e Sercomm (AGSOT), saranno disponibili la settimana prossima (nella notte del 20-feb è stata fatta una prima campagna di prova di aggiornamento su alcuni modem, ecco perché un cliente sopra è riuscito ad aggiornare il modem anche da app durante questa campagna)

[enricogr]

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@Cyber  ha scritto:
Appena eseguito aggiorniamo alla versione indicata ma non esegue accesso. Resta all'infinito sul logo con la scritta"autenticazione in corso"

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evidente disservizio sui portali TIM, con impatto negativo anche sul login delle app MyTIM Fisso

[frade01]

Aggiornato timhub alla 2.0 via app. Dopo l'installazione ho fatto un reset del modem via interfaccia web: da allora non riesco più a connettermi al modem utilizzando l' APP. Dov'è il problema?

Grazie

[enricogr]

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@frade01  ha scritto:

Aggiornato timhub alla 2.0 via app. Dopo l'installazione ho fatto un reset del modem via interfaccia web: da allora non riesco più a connettermi al modem utilizzando l' APP. Dov'è il problema?

Grazie

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Il reset del modem non può essere un problema (se hai fatto solo questo): cosa non ti funziona esattamente? la rricerca modem in Wi-Fi? l'accesso remoto al modem da rete mobile?

[frade01]

L'accesso al modem su rete mobile.  Connettendo tramite wifi del timhub ovviamente funziona....

Grazie

[pelgabri]

Ma è normale che avviando l'aggiornamento dalla app in WiFi risulta che "è stato richiesto l'aggiornamento" col logo di un orologio, ma di fatto il modem non si aggiorna?

[Kevnet81]

Hai provato a chiudere e riaprire l'app? A me così ha funzionato. Se non esci e rientri nell'app sembra come se fosse bloccato..

[Kevnet81]

Eseguito aggiornamento da app. Tutto ok. Unico problema è che bisogna chiudere e riaprire l'app dopo la richiesta di aggiornamento. Se no rimane con un immagine di orologio come se stesse caricando all'infinito.. Nel mio caso smart modem plus

[pelgabri]

Ho risolto riavviando il router.

[enricogr]

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@Kevnet81  ha scritto:
Eseguito aggiornamento da app. Tutto ok. Unico problema è che bisogna chiudere e riaprire l'app dopo la richiesta di aggiornamento. Se no rimane con un immagine di orologio come se stesse caricando all'infinito.. Nel mio caso smart modem plus

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Dopo aver inserito la richiesta, e dopo che il modem si riavvia aggiornato, basta ripetere la ricerca modem (pull-down-2-refresh) e non serve chiudere e rilanciare l'app

[enricogr]

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@frade01  ha scritto:

L'accesso al modem su rete mobile.  Connettendo tramite wifi del timhub ovviamente funziona....

Grazie

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L'accesso remoto non funziona se il modem si sta riavviando o c'è qualche altr attività in corso, infatti l'app ti suggerisce di riprovare più tardi. Se invece non ti funziona proprio mai, va indagato.

[frade01]

risolto grazie ho riavvitato tutto e atteso.

[enricogr]

EDIT: 

• il 26 febbraio è stata pubblicata la nuova versione 7.18 dell'app MyTIM Fisso iOS con il nuovo comando di verifica aggiornamento modem
• dal 28 febbraio dovrebbero essere disponibili le nuove versioni software 2.0.0 per Smart Modem Technicolor e Sercomm

[gioack]

Salve, sto provando ad aggiornare dalla app MyTim Fisso, ma esce questo messaggio:

Operazione eseguita Il completamento dell'aggiornamento ed il riavvio del modem richiederanno ancora alcuni minuti. Al termine ripeti la ricerca del modem!

Il problema è che non sta aggiornando nulla, suggerimenti?

Ps.

ho lo Smart Modem Plus.

[pelgabri]

Io ho avuto lo stesso problema col Tim hub, ho riavviato e si è aggiornato durante il riavvio.

[gioack]

riavviato da app o hai staccato la spina? perche da app ho riavviato ma non succede nulla.

[pelgabri]

Manualmente.
Se non dovesse funzionare non saprei che dirti.

[gioack]

Ho provato in tutti i modi, ho provato a riavviare dall'app Tim Fisso, dalla pagina web del modem e staccando la corrente al modem, ma non si aggiorna. Ogni volta che entro nell'app continua a dirmi che c'è un aggiornamento, ci clicco sopra ma non succede nulla.

[simmy56]

eseguito aggiornamento dall'app My Tim fisso...Smart modem technicolor ...AGTOT_2.0.0...tutto OK !!!

[luipez]

Ho installato l'app myTimfisso vado nella sezione Modem e mi dice che il mio è un "modem generico" senza altre info e possibiltà di upgrade, ho uno Smart Modem Sercomm.

Come mai non lo riconosce?

[enricogr]

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@luipez  ha scritto:

Ho installato l'app myTimfisso vado nella sezione Modem e mi dice che il mio è un "modem generico" senza altre info e possibiltà di upgrade, ho uno Smart Modem Sercomm.

Come mai non lo riconosce?

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Riavvia il modem e ripeti la ricerca modem in wifi dall'app MyTIM Fisso.

Se ancora non funziona, hai configurazioni particolari nella LAN? Router/AP/Repeater Wi-Fi in cascata? 

Che versione software ha lo Smart Modem Sercomm?