Recupero Password

[Scacchia83]

Salve nn riesco a fare il recupero Password.D improvviso la mia Password non e' piu' valida.Cerco di fare il recupero e Mi dice d inserire il titolo della canzone Mia preferito..Cosa Che non Ho Mai fatto.Tra l altro il Mio Numero associato e' Wind e Mi dice pure Che non e' esatto.E' Assurdo.C e' qualcuno Che puo' aiutarmi?grazie

[sebas80 · Accepted solution]

Se proprio non riesci a fare la procedura di recupero, l'unica è fare la procedura tramitre il modulo di recupero password.

https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_rigenerazione_PW_servizio_AliceMail.pdf

e mandarlo all'indirizzo mail posto in calce al modulo stesso.

[Pila1975 · Accepted solution]

È successo anche a me....devi scaricare il modulo dal sito della Tim per il recupero password.devi mandarlo tramite mail con i documenti dell'intestatario della mail e il codice fiscale.sul sito c'è scritto tutto.

[vincenzo75]

Ho inoltrato il modulo di recupero allegando anche il documento di identità.

A distanza di 3 mesi, dopo aver rinviato il modulo, fatto solleciti, verificato se l'account fosse ancora attivo, Nulla.

Non riescono a risolvermi il problema.

Oggi addirittura, mi hanno mandato una comunicazione del reset di my Tim: mai chiesta.

C'è in ascolto qualche persona di TIM competente, che riesce a farmi il reset della password?

[338695XXXX]

Forse sarà una presa in giro io e dal 3 aprile che aspetto la nuova password
Ad oggi mi riferiscono che e sempre in lavorazione ma di cosa (stiamo costruendo case i ponti)

[Flo_Robinson]

Ciao @338695XXXX 

devi comunque rivolgerti all'assistenza, puoi aprire una segnalazione via web all’assistenza tecnica TIM!

Spero di esserti stata di aiuto!

[MartyP]

Come si fa ad aprire una segnalazione via web? Io sono nella stessa situazione, ho trasmesso modulo in email, via fax... richiesto aiuto nella chat della app di Tim e mi hanno detto di allegare li il modulo, che me l’avrebbero ripristinata loro, ma non si son più fatti vivi e non hanno più risposto!!! 😩

HELPPP!!!

[danycampagnoli0]

Ho lo stesso problema

[rosablu]

Ciao è successo anche a me ho chiesto il reset della password E questi mi hanno detto che devo fare una nuova registrazione non potendo più utilizzare quella mail la mia principale di.  @Alice.it. Ma devo Crearne una nuova ovviamente non di Alice. La mia paura è che la mail di Alice non funzioni più