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Problemi di accesso ad alice mail

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Astronauta I livello

Problemi di accesso ad alice mail

Buonasera a tutti, qualcuno di voi ha problemi di accesso ad alice mail? Io da stamattina non riesco più ad accedere, l'app di posta sullo smartphone non aggiorna e sul pc mi dice alternativamente che la password è errata o che per motivi di sicurezza devo inserire tutto daccapo....all'infinito! 

Tag (2)
2 RISPOSTE 2
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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Problemi di accesso ad alice mail

Ma con il PC accedi alla casella via browser (cioè alla pagina della webmail sul sito tim.it) oppure con qualche programma di posta?
Nel primo caso:

Hai già provato a cancellare la cache e la cronologia nei vari browser?
E la sincronizzazione in Chrome?
Prova anche con Firefox la navigazione anonima:
https://support.mozilla.org/it/kb/Navigazione%20anonima

Se nessuno di questi modi risolve allora il problema è nei server TIM.
Segnala il malfunzionamento all'assistenza tecnica, vedi alla voce "Assistenza tecnica mail" in QUESTA PAGINA

 

Potresti anche provare con il Recupero PW :
https://gestione.servizi.tim.it/resetpwd/entratadispatch.do?entryPoint=portale

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi di accesso ad alice mail

Ho provato ad accedere dappertutto e a provare letteralmente tutto. Anche l'app mytim era saltata, mi ha fatto rientrare oggi. 

Ho chiamato il 187 e ho fatto il processo di rigenerazione password, ovviamente dopo due giorni ancora sono in attesa di risposta. 

Grazie comunque.

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