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Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

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Astronauta I livello

Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

Su smartphone con alice da un giorno non ricevo mail e non riesco a spedirle mentre si tablet e portatile ricevo ed invio regolarmente. Il problema si è presentato da un giorno mentre prima funzionava tutto regolarmente.

6 RISPOSTE 6
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

@U063898 
Suppongo che tu acceda tramite il programma di posta e non via browser alla webmail. Dunque vedi se hai applicato questi parametri (vedi soprattutto le porte):
https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MailBook&...

 

Può anche essere un malfunzionamento momentaneo del server ma se  proprio non va segnala il problema all'assistenza, vedi ad "assistenza mail" in QUESTA PAGINA

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Astronauta I livello

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

Io non ho mai modificato nulla ma questo problema è comparso un giorno fa mentre prima ha sempre funzionato regolarmente.

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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

@U063898 
Allora segnala all'assistenza come detto.

 

Prima prova con questo altro tentativo, cambiare PW con una più sicura secondo le regole TIM (male non fa, c'è chi ha risolto così):

Cambiare password, criteri per una password sicura:
https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MailBook&...

 

P.S. sono un utente come te e non saprei che altro consigliarti.

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Baby robot

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

Sono 15 giorni che non riesco aspedire email.Da oggi non riesco a ricevere. AL 187 CONTINUANO A RISPONDERMI CHE TTUTTO SARA' RISOLTO A BREVE...

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

Scrivi all'assistenza tramite facebook:

https://www.facebook.com/TimOfficialPage/

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Astronauta I livello

Rif.: Alice non riceve mail e non le invia mentre da tablet e portatile funziona regolarmente

Ringrazio per il suggerimento ma ho disinstallato l'applicazione mail  e reinstallata e tutto funziona regolarmente .

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