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servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

RISOLTO
gabriella5
Cyborg

servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

Nell'ultima fattura mi sono stati addebitati € 19,81 per Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. non ho mai richiesto questi servizi e non so neppure cosa siano. ho provato a chiamare il 187 ma mi rimbalzano da "premi 1" a "premi 8" ecc. impossibile parlare con un operatore

cosa posso fare?

grazie

Gabriella

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

Ciao @paolo_marinella ,

@Stevetk  ha indicato un link su questa community molto esaudiente per il tuo problema:

community.tim.it/t5/DISCUSSIONI-GENERALI/Servizi-a-pagamento-CSP/m-p/18338#M3201

Inoltre ti consiglio di leggere questo interessante articolo "Call Center Unico per la gestione dei servizi a contenuto"  pubblicato su questa community dove credo che troverai la soluzione che cerchi.

Un saluto.

Dodi60

Visualizza soluzione nel messaggio originale

4 RISPOSTE 4
felix4
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \


@gabriella5  ha scritto:

Nell'ultima fattura mi sono stati addebitati € 19,81 per Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. non ho mai richiesto questi servizi e non so neppure cosa siano. ho provato a chiamare il 187 ma mi rimbalzano da "premi 1" a "premi 8" ecc. impossibile parlare con un operatore

cosa posso fare?

grazie

Gabriella


bene siamo messi! Smiley_perplesso hanno finito con internet pay contenuti web e hanno inzito con Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A.! Fai/fate un reclamo scritto perchè è l'unico mezzo per farsi ascoltare quando non si risolve nulla col 187

paolo_marinella
Baby robot

Rif.: servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

servizi 12xy con prezzi a tempo di ITALIAONLINE S.P.A. nell'ultima bolletta di giugno mi sono tati addebitati euro 2,42 per un servizio che non ho richiesto.A cosa si riferisce?

 

 

Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

Ciao @paolo_marinella ,

@Stevetk  ha indicato un link su questa community molto esaudiente per il tuo problema:

community.tim.it/t5/DISCUSSIONI-GENERALI/Servizi-a-pagamento-CSP/m-p/18338#M3201

Inoltre ti consiglio di leggere questo interessante articolo "Call Center Unico per la gestione dei servizi a contenuto"  pubblicato su questa community dove credo che troverai la soluzione che cerchi.

Un saluto.

Dodi60

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peppebug
Baby robot

Rif.: servizi non richiesti addebitati nell'ultima fattura \

si e' capito come funziona ma il problema e' che questi addebiti vengono messi anche a chi non li usa.  se leggete in giro anche su facebook ci sono tante lamentele al riguardo. questi della COVISIAN sono dei bei furbetti

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