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revoca mandato TIM

Astronauta I livello

revoca mandato TIM

Salve, a qualcuno è capitato di avere da parte di TIM la revoca del mandato??? Mi sono ritrovata a mia insaputa con una bolletta scoperta poichè TIM senza motivo aveva revocato il mandato bancario

grazie a chi risponde

3 RISPOSTE 3
Community crew

Rif.: revoca mandato TIM

Ciao che vuol dire esattamente "revoca mandato"?

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Astronauta I livello

Rif.: revoca mandato TIM

Ciao, per revoca mandato bancario intendo, che avevo le fatture canalizzate in banca, e di punto in bianco non c'era più il mandato e me ne sono accorta perchè avendo problemi col telefono di casa ho chiamato credendo fosse un guasto sulla linea ed invece mi hanno detto che c'era una fattura non pagata. Sono andata in banca a reclamare,nel frattempo ho provveduto a fare il bonifico, e la banca dopo aver effettuato le indagini di routin mi hanno comunicato che è stata la TIM a revocare il mandato SENZA MOTIVO....e l'hanno già fatto 2 volte infatti mi sono rivolta ad AGCOM e vediamo come finisce!!!

Comandante spaziale II livello Mit
Comandante spaziale II livello

Rif.: revoca mandato TIM

@assu70 
E' un comportamento assurdo di TIM, probabilmente dovuto a qualche pasticcio dei sistemi informatici.
Normalmente la revoca del mandato è il cliente che la chiede, non certo TIM, oltretutto a sorpresa e senza neppure motivarla.
Hai fatto bene a procedere con AgCom che sicuramente ti darà ragione.
A me è successo qualcosa del genere per la consegna della bolletta. Ho da molti anni la cosegna online, senza bolletta cartacea via posta=costo zero, quella cartacea ha costo 2,50€. Per 3 mesi di seguito TIM di sua iniziativa mi ha cambiato modo di consegna tornando a quella cartacea via posta. Classico errore di sistema, pasticcio informatico.
Fatto reclamo, tornato a consegna online (ma ho dovuto modificare io da MyTIM), avuto rimborso di quanto indebitamente pagato.

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