numero per parlare con operatore

[Giovanna1975]

salve ma è possibile che non esiste un numero tim per parlare con un operatore ,ho provato a chiamare il 119 ,ascoltando per tantevolte la registrazione automatica che mi chiedeva di pigiare 1/2/ 3 ma sempra solo con con registrazione mai con un operatore che forse riuscirebbe a risolvere il problema

[ciaodom · Accepted solution]

Ciao, purtroppo a volte rendono difficile parlare con un operatore. Tanto che sono anche stati multati.
Puoi provare a chattare con il 119 o contattarli tramite social.
Se il problema persiste puoi segnalare ad AGCOM il mandato rispetto della normativa sull’assistenza
La chat la trovi sia sull’app (tap su assistenza, e poi chat) oppure sul sito: click su tab verticale a destra “hai bisogno di aiuto?”
Se il problema persiste puoi segnalare al garante: http://www.agcom.it/299

[Pippo181]

È quello che sto cercando di fare anche io è assurdo, ho anche scritto per Facebook ma nulla

[ciaodom]

stamattina sono in attesa da 45 minuti in chat 119, non risponde nessuno, magari non hanno operatori che lavorano, dorvebbero garantire assistenza in determinati orati almeno dal lunedì al sabato

[basta2]

ho lo stesso problema, mi hanno addebitato in bolletta  costo di attivazione che credevo gratuito invece no, perchè non posso chiedere chiarimenti? ma cos'è questo modo di trattare i clienti? scusate ma sono davvero arrabbiata . come risolvo?

[Vale-63]

Bisogno provare più volte e meglio chiamare dall fisso, rispondono meglio.

[MGB]

Ciao prova a chiedere assistenza via chat vedi questo link presente sulle guide https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-ricevere-assistenza-via-chat.

[Elisa10]

Quale numero chiamare per parlare con un operatore?

[backflip80]

119 per assistenza alla Rete Mobile
187 per assistenza alla Rete Fissa

Personalmente posso consigliarti di utilizzare la nuova app MyTim, quella con il simbolino tutto blu e la scritta T in rosso per intenderci, in basso verso destra cè un icona Assistenza(nuvoletta) , poi clicchi su chat in alto e potrai subito dialogare con un operatore via chat esponendo il tuo problema, ti assistono anche per la Rete Fissa.
Molto più pratica della chiamata sinceramente e più utile

[michela8]

Mi serve il numero dell'operatore per dissartivare la promozione sto chiamando da stamattina ma non riesco a parlare...

[ciaodom]

Ciao se non riesci a parlare tramite 119 l’unica è usare i social o la chat di tim personal o del sito web.
Segnala anche che non riesci a parlare con un operatore.

Ps. Al 119 prova s vedere se c’è l’opzione per segnalare il furto della sim

[Ma9]

È da ieri che cerco di essere aiutato via chat ma nessuno mi risponde 

[ciaodom]

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@Ma9  ha scritto:

È da ieri che cerco di essere aiutato via chat ma nessuno mi risponde 

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ciao, chat 119 o tim personal? purtroppo non sono molto rapidi, in chat a volte continuano a dire di attendere che stanno verificando, non si sa bene cosa

[briccioledinfo]

Contattali tramite Facebook accedendo alla sdzione messaggi. Mi hanno risposto dopo poco tempo e risolto il problema nell'arco di un'ora

[ophelia]

Come si può parlare con un operatore?

[rosariodibella2]

Scusa se mi permetto, ma sono 2 giorni che parlo in chat .. ma da solo .. ho provato anche ad offenderli ma niente come se dall'altra parte non ci sia nessuno

[ciaodom]

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@rosariodibella2  ha scritto:
Scusa se mi permetto, ma sono 2 giorni che parlo in chat .. ma da solo .. ho provato anche ad offenderli ma niente come se dall'altra parte non ci sia nessuno

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ciao, se il problema persiste segnala via social e ad agcom https://www.agcom.it/299

e' un tuo diritto poter parlare con un operatore

[Leonida2]

Ci mettono minimo 3 ore e non risolvono gran ché...E scrivono "un attimo stiamo verificando"....e passano ore...come se una persona può stare ore appesa ad una chat....inutile!!!!!